百色職場問答
想找一份滿意的工作?
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從畢業(yè)到現(xiàn)在,一直在百色,從超市店員到店長,感覺到了瓶頸期,請問如何才能做一名優(yōu)秀的店長?
18*******58 2018-11-26 1個回答 250人關(guān)注
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13*******48 2018-11-26店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。 賣場運作是店長真正能力的體現(xiàn),店長必須協(xié)調(diào)好每個員工的工作,雜而不亂,亂而不驚。店長除了在銷售能力上鶴立雞群外,同時店長也是整個店面的執(zhí)行者,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績評估。店長扮演著三種角色:贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化、制度的執(zhí)行者和傳達者。店長就像一艘船的船長,把握著這艘船的前進方向,店長對店內(nèi)的經(jīng)營管理質(zhì)量的好壞直接影響整個店鋪的盈利水平。店長還要不斷的學(xué)習(xí),掌握流行趨勢,作一個專家式的店長,這樣才能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造佳績。 作為店長,首先要以身作則,身先士卒,用人格魅力和實際行動來帶領(lǐng)大家,以主人翁的態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),塑造良性競爭的工作氛圍,激勵員工為了店面的明天齊心協(xié)力,同舟共濟。有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
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