百色it信息經(jīng)理招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

前廳領(lǐng)班

3000-4000元

百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店

百色-右江區(qū) 1人酒店瀏覽:113

2025-07-08

藍(lán)志杰

崗位職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理：協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺員工日常工作，包括接待、收銀、預(yù)訂處理等，確保流程順暢。定期組織團(tuán)隊(duì)會議，分享經(jīng)驗(yàn)和問題解決方案，幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，提升整體服務(wù)水平。
2、客戶服務(wù)：當(dāng)值期間，時刻關(guān)注前臺服務(wù)質(zhì)量，處理客人的疑難問題和投訴，確?？腿藵M意度。在節(jié)假日或入住高峰，協(xié)助員工***理入住和退房，減少客人等待時間。
3、運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)前臺物資的管理，如文具、發(fā)票、房卡等，確保庫存充足。每天核對房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù)，保證信息準(zhǔn)確無誤，與客房部及時溝通客房狀態(tài)變化。
4、溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切合作，如協(xié)助銷售部跟進(jìn)團(tuán)體預(yù)訂，與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求，確?？腿讼硎艿竭B貫的服務(wù)體驗(yàn)。
5、特殊情況處理：在突發(fā)狀況下，如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等，迅速采取應(yīng)急措施，安撫客人情緒，并及時向上級匯報。
任職要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)：2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)流程。
2、服務(wù)意識：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，始終將客人需求放在首位，能在壓力下保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。
3、溝通能力：良好的溝通能力，能與不同背景的客人和同事進(jìn)行有效交流，處理投訴時能夠冷靜、理智地解決問題。
4、組織能力：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能合理安排團(tuán)隊(duì)工作，應(yīng)對入住高峰和突發(fā)事件。
5、抗壓能力：能夠在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，處理各類緊急情況。
6、基礎(chǔ)技能：熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)，具備基本的計算機(jī)和辦公軟件操作能力。
薪資福利：底薪3000-3500元/月+提成（綜合工資4000左右）+夜班補(bǔ)貼+五險+包吃住+季度獎金+年度獎金

德邦客服/營業(yè)員/統(tǒng)計員/行政專員

3000-5000元

廣西德天物流有限公司

百色-右江區(qū) 1人快遞物流運(yùn)輸投遞:7人瀏覽:446

2025-07-08

劉總

營業(yè)員/客服專員（5名）：
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息，并錄入系統(tǒng)，協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶；
2.負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時處理貨物異常及相關(guān)理賠；
3.定期匯總各項(xiàng)物流管理報表，并根據(jù)管理報表改進(jìn)物流運(yùn)作；
4.負(fù)責(zé)上門客戶提貨，辦單，進(jìn)行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度；
5.協(xié)助部門經(jīng)理管理部門快遞員，積累管理經(jīng)驗(yàn)；
6.大客戶的維護(hù)與跟進(jìn)，跟隨部門經(jīng)理共同開發(fā)大客戶。
崗位需求：
1.?專業(yè)不限，物流管理專業(yè)優(yōu)先；
2.工作嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)，有較強(qiáng)抗壓能力，良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；?
3.熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；
4.優(yōu)秀學(xué)生干部優(yōu)先。
5、能接受合理的加班。
待遇***，一經(jīng)錄用，從優(yōu)。
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