職位描述
工作職責
1、負責前臺的綜合管理工作,進行合理的工作分配和人員調(diào)配
2、負責向下屬貫徹落實公司及制定的各項服務政策,完成公司和下達的前臺任務和利潤指標
3、充分了解服務政策,引導下屬工作
4、負責前臺業(yè)務數(shù)據(jù)及信息的統(tǒng)計匯總及分析工作
5、負責前臺的日常事務,如6S管理、標準核心流程管理,環(huán)境衛(wèi)生管理、服務顧問及前臺工作人員的儀容儀表服務態(tài)度監(jiān)督等。
6、依據(jù)顧客滿意度,采取相應的改進措施,滿足顧客的合理要求。
7、每周組織部門同事分析業(yè)務動態(tài)、存在問題、市場競爭狀況,并提出可行性調(diào)整方案。
8、負責下屬的工作培訓與指導
9、維護前臺客戶接待秩序,處理與客戶、服務顧問的糾紛
10、配合領導的工作,完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、25-40歲,中專以上學歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學等業(yè)務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量;
4、至少1年以上管理經(jīng)驗。
公司簡介
廣西田陽建邁汽車銷售服務公司成立于2020年4月14日是以汽車銷售服務為主業(yè)的汽車經(jīng)銷商,致力于為廣大的用戶提供專業(yè)的整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、信息反饋等四位一體的商用車及乘用車綜合服務,以及裝飾美容、保險代理、消費信貸、二手車評估銷售、道路救援等全套與汽車息息相關(guān)的汽車售后服務,為引領汽車精彩生活而不懈努力。建邁公司依托雄厚的資金和品牌實力,憑借完善的服務流程和專業(yè)化管理團隊,獲取良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)百色市田陽區(qū)敢壯大道 查看上班路線
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交付經(jīng)理5000-8000元百色-右江區(qū)1、大專及以上學歷,市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗,至少1年新車交付、銷售或售后服務管理崗位經(jīng)歷; 3、 熟練使用辦公軟件, 熟悉PDI檢測流程、汽車三包法規(guī)、上牌/保險等手續(xù)。2025-08-01
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- 廣西田陽建邁汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年(2020年4月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --