酒店前臺

? 崗位職責： 1. 負責賓客入住、退房登記，快速核對身份信息與訂單，高效辦理手續(xù)；2. 熱情解答賓客咨詢；3. 做好前臺現(xiàn)金、票據(jù)管理，確保交接班賬目清晰，物品（房卡、鑰匙等）完好；4. 協(xié)助維護前臺區(qū)域整潔，及時處理賓客簡單需求（如添加洗漱用品、維修反饋），遇復雜問題及時上報。 ? 任職要求： 1. 年齡 18-40 歲，形象親和，溝通能力強，能耐心與本地及外地賓客交流；2. 會基礎電腦操作（如使用辦公軟件、酒店登記系統(tǒng)），有無經(jīng)驗均可；3. 能適應輪班（含少量晚班），工作認真負責，有服務意識；4. 本地戶籍或熟悉縣城情況者優(yōu)先。

責任心強，有禮貌，執(zhí)行力強（實習生勿擾）

有一定的管理經(jīng)驗，有責任心，執(zhí)行力強

崗位職責 1、迎接賓客：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店賓客。 2、入住登記：快速準確地為賓客辦理入住手續(xù)，核實賓客身份信息，收取押金，分配房間，確保賓客能夠順利入住。 3、介紹服務：向賓客介紹酒店的各項服務設施、營業(yè)時間及注意事項等，解答賓客的疑問，為賓客提供必要的幫助。 4、信息提供：為賓客提供關于酒店周邊的旅游景點、餐廳、交通等信息，滿足賓客的問詢需求。 5、協(xié)調(diào)服務：負責協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，根據(jù)賓客需求安排客房服務、餐飲服務、商務服務等，確保賓客的各項需求得到及時響應。 6、處理投訴：耐心傾聽賓客的投訴和意見，積極協(xié)調(diào)解決問題，及時反饋處理結(jié)果，確保賓客滿意度。 7、退房辦理：為離店賓客辦理退房手續(xù)，檢查客房設施設備是否完好，物品是否齊全，核實賓客的消費賬目，確保賬目準確無誤。 8、賬務結(jié)算：與賓客進行賬務結(jié)算，收取賓客在酒店的消費費用，為賓客開具發(fā)票，提供詳細的消費清單。 9、反饋意見：在賓客退房時，主動征求賓客對酒店服務的意見和建議，以便酒店不斷改進服務質(zhì)量。 10、預訂管理：負責處理賓客的預訂信息，包括電話預訂、網(wǎng)絡預訂等，確保預訂信息準確無誤，并及時將預訂信息傳達給相關部門。 11、大堂管理：維護大堂的秩序和環(huán)境，確保大堂整潔、舒適，為賓客提供良好的休息和等候環(huán)境。 崗位要求 1、中專以上文化程度，形象氣質(zhì)良好； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范； 4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 薪資福利 底薪2600－3000+月休6日+法定節(jié)假日+提成+夜班補貼+包吃住+五險(綜合薪資3200－4000元/月）

超額部分2%

1:做好消費賓客迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加予落實。 2:詳細做好預訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。 4:以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務形象。 5:員工培訓體系，東呈集團寬廣的晉升平臺，人性化管理 6:月休8天，上六休2。包吃。不包住。不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲，身體健康，身材均勻，五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè)，具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

酒店大堂管理 前臺接待

維也納國際酒店（百色隆林店）誠聘誠聘 招聘崗位: 1、前廳主管: 工資3100-6000元、前廳接待: 工資2300-5000元、以上崗位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)。前廳主管: 年齡18-35歲，男女不限，五官端正，誠實守信，服從工作安排，具有同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，工資3100-6000元，月休4天，享有節(jié)日假期、工齡工資等福利； 2、前廳接待: 年齡18-35歲，男女不限，五官端正，誠實守信，服從工作安排，有良好的語言表達及溝能力，有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受三班倒，工資2300-5000元，月休4天，享有節(jié)日假期、工齡工資等福利; 地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市隆林各族自治縣新州鎮(zhèn)環(huán)城路皇家花園小區(qū)12號樓1樓維也納國際酒店百色隆林店。

工作認真負責，有責任心，善于溝通

1:做好消費賓客迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加予落實。 2:詳細做好預訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導。 4:以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務形象。 5:員工培訓體系，東呈集團寬廣的晉升平臺，人性化管理 6:月休6天，上六休二。包吃。不包住。 需上夜班班，不定期團建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲，身體健康，身材均勻，五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè)，具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。