職位描述
崗位職責(zé)：1、建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫(kù)管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門(mén)協(xié)作工作，保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開(kāi)展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。
公司簡(jiǎn)介
廣西聯(lián)潤(rùn)公司成立于2011年，是一家專注于乘用車品牌4S店經(jīng)營(yíng)和汽車綜合服務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋南寧、柳州、桂林、玉林、百色、河池、欽州、梧州、賀州、北海、貴港、遵義、揚(yáng)州等城市，代理經(jīng)營(yíng)超過(guò)17個(gè)汽車品牌，超45家4S主店，超25家商超|城市展廳|縣縣通門(mén)店。
近年來(lái)公司順應(yīng)新能源汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持向桂、向新、向上、向全的發(fā)展戰(zhàn)略，以比亞迪、奇瑞iCAR、零跑等品牌為主實(shí)施新能源多品牌發(fā)展，加速推動(dòng)主流新能源汽車品牌店面建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)開(kāi)展多品牌對(duì)公業(yè)務(wù)、品牌認(rèn)證二手車經(jīng)營(yíng)以及“老友”品牌充電站建設(shè)，建立多元化的新能源服務(wù)體系。公司向新而進(jìn)，目前已成為廣西最大的新能源汽車經(jīng)銷商。
公司因發(fā)展需要向社會(huì)各界誠(chéng)聘各崗位人才，不限專業(yè)，只要您有車行經(jīng)驗(yàn)，有追求成功的意愿，有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)和超越，歡迎聯(lián)系我們。我們將為您提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇、專業(yè)的培訓(xùn)和廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧 良慶區(qū) 玉洞 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；房地產(chǎn)評(píng)估；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；平面設(shè)計(jì)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
批發(fā)零售:醫(yī)療器械及設(shè)備、保健食品、化妝品、農(nóng)副產(chǎn)品、體育用品、健身器材、服裝、消毒用品、計(jì)生用品、日用百貨、文體用品、家用電器、五金產(chǎn)品、燈具、辦公用品。
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；土地使用權(quán)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；工程管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；房地產(chǎn)評(píng)估；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；園林綠化工程施工。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；建筑裝飾材料銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包；各類工程建設(shè)活動(dòng)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)咨詢；房屋拆遷服務(wù)；柜臺(tái)、攤位出租；住房租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程設(shè)計(jì)及施工；建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、安防工程、水電安裝工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程的施工；日用百貨、五金交電、衛(wèi)生潔具、機(jī)械設(shè)備及配件、裝飾材料、不銹鋼制品的批發(fā)及零售；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；企業(yè)文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；展示展覽服務(wù)；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；安全防范設(shè)備的安裝與維護(hù)；舞臺(tái)裝飾設(shè)計(jì)及施工；服裝、影視器材的出租、銷售；制冷空調(diào)設(shè)備生產(chǎn)、安裝、銷售及維護(hù)服務(wù)；清洗設(shè)備的銷售；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)；自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 -
住宿、餐飲服務(wù)，KTV娛樂(lè)服務(wù),農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷，停車服務(wù)，會(huì)議服務(wù)，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝、服飾、鞋帽、箱包、紡織品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝、鞋、包、飾品、生活用品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；家用電器銷售；家具銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；辦公用品銷售；日用品銷售；新能源汽車整車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；家政服務(wù)；品牌管理；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)管理咨詢；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；銷售代理；采購(gòu)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；工程管理服務(wù)；體育場(chǎng)地設(shè)施工程施工；土石方工程施工；金屬門(mén)窗工程施工；園林綠化工程施工；房地產(chǎn)咨詢；柜臺(tái)、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；文物保護(hù)工程施工；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/服裝/工藝品
- 成立時(shí)間 14年（2011年4月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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4S店副總經(jīng)理
￥15000-20000元
百色-右江區(qū) -
客服兼行政主管
￥4000-6000元
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比亞迪汽車銷售
￥5000-10000元
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4s店展廳經(jīng)理
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新媒體線索挖掘 - iCAR汽車
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