職位描述
1、高中以上學(xué)歷，熟悉飯店經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí)和接待禮儀及營(yíng)銷、公關(guān)知識(shí)，精通總臺(tái)管理、服務(wù)工作規(guī)范。
2、能在上級(jí)指導(dǎo)下獨(dú)力處理接待事物，熟知電腦操作程序。
公司簡(jiǎn)介
??????百色市福源大酒店是按照國(guó)家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集餐飲,住宿,會(huì)議,休閑,娛樂,購(gòu)物為一體的高檔綜合性商務(wù)酒店.位于百色市右江區(qū)站前大道附近,地處火車站繁華商圈,距汽車總站僅800米,至百色機(jī)場(chǎng)僅半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間,交通極為便利,實(shí)為商務(wù),旅游下榻的最佳之地.
??????福源大酒店配套有300間各種風(fēng)格客房,以現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格為設(shè)計(jì)理念,完善的各項(xiàng)設(shè)施,每間客房配備42寸高清液晶電視及獨(dú)立4兆WIFI覆蓋,舒適的床上用品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為您提供舒心安逸的睡眠環(huán)境.
?????酒店同時(shí)擁有提供精美廣式粵菜的中餐廳,能容納300人的多功能廳及各式會(huì)議室,大型旅游工藝品商場(chǎng),名煙名酒批發(fā)店,KTV,桑拿,商務(wù)中心等綜合性服務(wù)設(shè)施,為您提供更周到,細(xì)致的服務(wù).
上班地點(diǎn)
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前廳領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)管理：協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺(tái)員工日常工作，包括接待、收銀、預(yù)訂處理等，確保流程順暢。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和問題解決方案，幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，提升整體服務(wù)水平。 2、客戶服務(wù)：當(dāng)值期間，時(shí)刻關(guān)注前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，處理客人的疑難問題和投訴，確?？腿藵M意度。在節(jié)假日或入住高峰，協(xié)助員工***理入住和退房，減少客人等待時(shí)間。 3、運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)前臺(tái)物資的管理，如文具、發(fā)票、房卡等，確保庫(kù)存充足。每天核對(duì)房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù)，保證信息準(zhǔn)確無誤，與客房部及時(shí)溝通客房狀態(tài)變化。 4、溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切合作，如協(xié)助銷售部跟進(jìn)團(tuán)體預(yù)訂，與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求，確?？腿讼硎艿竭B貫的服務(wù)體驗(yàn)。 5、特殊情況處理：在突發(fā)狀況下，如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等，迅速采取應(yīng)急措施，安撫客人情緒，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 任職要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)流程。 2、服務(wù)意識(shí)：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終將客人需求放在首位，能在壓力下保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。 3、溝通能力：良好的溝通能力，能與不同背景的客人和同事進(jìn)行有效交流，處理投訴時(shí)能夠冷靜、理智地解決問題。 4、組織能力：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能合理安排團(tuán)隊(duì)工作，應(yīng)對(duì)入住高峰和突發(fā)事件。 5、抗壓能力：能夠在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，處理各類緊急情況。 6、基礎(chǔ)技能：熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)，具備基本的計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作能力。 薪資福利：底薪3000-3500元/月+提成（綜合工資4000左右）+夜班補(bǔ)貼+五險(xiǎn)+包吃住+季度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金2025-05-07
藍(lán)志杰 -
樓面部長(zhǎng)4000-7000元百色-隆林縣廣西隆林龍蓮健康養(yǎng)生有限責(zé)任公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達(dá)的方針政策； 2.組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與利潤(rùn)指標(biāo)； 3.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；保持良好的顧客滿意度； 4.組織檢查、追蹤、反饋門店的日常工作的開展。 5.店面團(tuán)隊(duì)建設(shè)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)展下屬； 6.負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理，執(zhí)行公司的管理制度，貫徹公司下達(dá)的方針政策； 7.負(fù)責(zé)店面員工的招聘； 8.維持門店的QSC標(biāo)準(zhǔn)； 職位要求： 1.性別不限 2.具有足療會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者； 3.有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.有親和力并對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿熱情； 5.能適應(yīng)快節(jié)奏工作，能承受壓力； 6.具有快速學(xué)習(xí)能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí)。2025-05-07
楊飛
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:酒店管理;停車場(chǎng)服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) -
對(duì)酒店業(yè)、工程項(xiàng)目、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、種植業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、交通能源業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)的投資；農(nóng)業(yè)、林業(yè)的開發(fā)；旅游工藝品、建筑材料、電子產(chǎn)品、辦公產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、日用百貨銷售；房屋租賃；物業(yè)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品銷售；酒店經(jīng)營(yíng)管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理；洗滌服務(wù)；教育信息咨詢；國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店管理；住所服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒、飲料零售及批發(fā)；卷煙、雪茄煙零售；室內(nèi)休閑健身服務(wù)；美容美發(fā)服務(wù)；洗浴服務(wù)；會(huì)務(wù)會(huì)展、會(huì)議接待服務(wù)；自有場(chǎng)地租賃；婚慶禮儀服務(wù)；房屋租賃服務(wù)；汽車租賃；酒店設(shè)備租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；旅客票務(wù)代理；工藝美術(shù)品（除文物）、日用百貨、土特產(chǎn)品、健身器材、鮮花、服裝、酒店日用品銷售；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；翻譯服務(wù)；打字復(fù)印服務(wù)；洗衣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷售；信息安全設(shè)備銷售；云計(jì)算設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；智能無人飛行器銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；體育競(jìng)賽組織；體育賽事策劃；軟件開發(fā)；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；辦公設(shè)備銷售；文化用品設(shè)備出租；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公用品銷售；光通信設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；日用家電零售；家用電器安裝服務(wù)；家用電器銷售；照明器具銷售；人工智能硬件銷售；組織體育表演活動(dòng)；電力設(shè)施器材銷售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；小餐飲；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；生活美容服務(wù)；理發(fā)服務(wù)；歌舞娛樂活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；禮儀服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；棋牌室服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù);餐飲服務(wù);住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;票務(wù)代理服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);電影制片;廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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住宿、餐飲服務(wù)，KTV娛樂服務(wù),農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷，停車服務(wù)，會(huì)議服務(wù)，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿服務(wù)；酒店管理；商務(wù)信息咨詢；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；電子產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、辦公用品、工藝品、日用百貨銷售；房屋租賃，物業(yè)服務(wù)(取得資質(zhì)證后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))，食用農(nóng)產(chǎn)品銷售;餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)酒店的投資。
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）；保健食品銷售；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝服飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；玉器零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 百色福源大酒店有限公司
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