職位描述
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會,傳達(dá)經(jīng)理的工作指示,檢查員工的儀容儀表;
2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,確保樓面運(yùn)作所需人手充足;
3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況, 檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn);
5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時(shí)檢查 工作情況;
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),;
7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,并及時(shí)地反映給經(jīng)理;
8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。 9、做好服務(wù)員的思想品德教育;
10、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。
公司簡介
??????百色市福源大酒店是按照國家四星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集餐飲,住宿,會議,休閑,娛樂,購物為一體的高檔綜合性商務(wù)酒店.位于百色市右江區(qū)站前大道附近,地處火車站繁華商圈,距汽車總站僅800米,至百色機(jī)場僅半個(gè)小時(shí)左右時(shí)間,交通極為便利,實(shí)為商務(wù),旅游下榻的最佳之地.
??????福源大酒店配套有300間各種風(fēng)格客房,以現(xiàn)代簡約風(fēng)格為設(shè)計(jì)理念,完善的各項(xiàng)設(shè)施,每間客房配備42寸高清液晶電視及獨(dú)立4兆WIFI覆蓋,舒適的床上用品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為您提供舒心安逸的睡眠環(huán)境.
?????酒店同時(shí)擁有提供精美廣式粵菜的中餐廳,能容納300人的多功能廳及各式會議室,大型旅游工藝品商場,名煙名酒批發(fā)店,KTV,桑拿,商務(wù)中心等綜合性服務(wù)設(shè)施,為您提供更周到,細(xì)致的服務(wù).
上班地點(diǎn)

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