職位描述
一、職位描述:
1.負責公司所承接項目服務品質(zhì)方面的全面管理(包括保潔、客服、設施、綠化等服務品質(zhì));
2.負責服務品質(zhì)管理體系的建立與完善,推動各項目品質(zhì)體系的正常運行;
3.組織對公司項目服務品質(zhì)管理(包括制度、工作流程、工作標準等)的優(yōu)化與提升,達成公司下達的服務品質(zhì)提升目標;
4.開展每月/每季度/每年度品質(zhì)服務評審與檢查工作,定期匯報品質(zhì)優(yōu)化成果;
5.針對評審不合格項目,制定改善措施,開展針對性培訓工作,并匯報培訓后改善效果;
6.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作,并組織對項目物業(yè)的服務滿意度進行調(diào)查。
二、任職要求
1.大專以上學歷,年齡28至40歲之間,具備物業(yè)管理、房地產(chǎn)及其他相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉物業(yè)公司管理運作及工作流程、條例及相關法律法規(guī),擅長新項目(物業(yè))接管業(yè)務的拓展以及接管項目的全方位服務品質(zhì)的改進提升;
3.執(zhí)行力強,具有較強的溝通表達能力與良好的文字組織及處理能力,有高度責任感及職業(yè)奉獻精神;
4.品牌及服務意識強,有先進的管理理念。
三、崗位性質(zhì)
公司中層管理人員
四、崗位待遇
薪資待遇:按我公司現(xiàn)行薪酬管理制度執(zhí)行
福利待遇:公司為員工購買社會保險;每年提供培訓機會及工作服;可在職工食堂就餐并享受就餐補貼。
工作地點:百色市內(nèi)
公司簡介
??????廣西百色開發(fā)投資集團有限公司(簡稱百投集團)于2011年7月18日正式掛牌成立。公司前身是百色市開發(fā)投資有限責任公司,成立于2003年7月9日。目前公司注冊資金11億元,總資產(chǎn)達200億元。集團公司轄10家全資子公司,4家控股公司,8家參股公司,在職員工328人。業(yè)務涉及城市基礎設施建設、房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)園區(qū)開發(fā)、專業(yè)市場運營、非經(jīng)營性工程項目代建、銀行保險、旅游開發(fā)、水利開發(fā)、新能源開發(fā)、港口運營等領域。
??????竭誠歡迎各界精英加盟我公司。
上班地點
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- 廣西百色開發(fā)投資集團有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
- 成立時間 22年(2003年7月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --