
巴馬旅游招聘
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民宿店長(zhǎng)
6000-8000元2025-07-23趙先生一、崗位要求
1.大專(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上酒店管理、民宿管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范和流程,具有1年以上三星級(jí)酒店或知名連鎖酒店/民宿運(yùn)營(yíng)主管級(jí)以上職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有較好的抗壓能力。 -
前廳接待
3000-4000元2025-07-23韋昌鵬工作內(nèi)容:
1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。
2. 接聽電話:負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無(wú)阻。
3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問(wèn)。
4. 處理客人投訴:及時(shí)處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,確保客人滿意度。
5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔:保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,為客人營(yíng)造舒適的入住環(huán)境。
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。
7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房部、餐飲部等,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)順利進(jìn)行。
8、上級(jí)交代的其他任務(wù):根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成相關(guān)工作任務(wù)。
約 2 個(gè)崗位
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