淘寶客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1.客服熱線接聽，受理客戶的咨詢與投訴；
2.記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3.按規(guī)定完成客戶服務(wù)報表；
4.企業(yè)官網(wǎng)詢盤、網(wǎng)店詢盤、熟悉使用旺旺、微信公眾號；
5.客戶回訪與維護(hù)

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 口齒清晰、能說流利的普通話。聲音甜美；
3.有耐心、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有親和力；
4.能吃苦耐勞，服務(wù)意識好，情緒自控能力強(qiáng)；
5.熟悉電腦辦公軟件的使用。
6.熟悉電子商務(wù)行業(yè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺操作；
7.熟練掌握PowerPoint、Word、Excel等軟件操作；

福利待遇：
1、基本工資+提成
2、享有工作午餐+公司下午茶
3、五險+團(tuán)體意外險
4、享受法定節(jié)假日+年終獎等相關(guān)福利
5、公司團(tuán)體活動+微信紅包
6、員工生日福利

工作時間：
周一至六9:00-12:00,14:00-18:00，周日休息。 

公司簡介

巴馬益生茶業(yè).股權(quán)代碼:666784.注冊商標(biāo):巴百生.企業(yè)坐落于世界著名長壽之鄉(xiāng)--廣西巴馬.在巴馬設(shè)立有大規(guī)模的茶園基地和生產(chǎn)加工廠.在南寧設(shè)有專業(yè)的營銷中心.是一家集茶葉種植.培育.研發(fā).生產(chǎn).加工.銷售等為一體.傳統(tǒng)制茶工藝模式與現(xiàn)代科技互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展模式相結(jié)合的綜合性經(jīng)營的茶業(yè)企業(yè).企業(yè)籌建之初.董事長官錫鋒先生即明確“向客戶和消費者提供超越價值的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)生茶”的經(jīng)營理念.為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的企業(yè)精神支撐.依據(jù)匠心精神的企業(yè)經(jīng)營理念和管理模式要求.建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊.從技術(shù).人才.產(chǎn)品.市場.品牌.運(yùn)營全方位著手.不斷提高企業(yè)核心競爭力.在健康養(yǎng)生茶的領(lǐng)域里.改變觀念.引領(lǐng)時尚.賦予使命.給傳統(tǒng)茶產(chǎn)品注入新的生命和活力.制造商:廣西巴馬益生茶業(yè)有限責(zé)任公司 (注冊資金3000萬)營銷中心:南寧市百年益生茶業(yè)有限公司    (注冊資金1000萬)茶源基地:廣西巴馬百年益生原生態(tài)藤茶產(chǎn)業(yè)園  (1000畝  注冊資金3000萬)   工廠以巴馬長壽養(yǎng)生為依托.嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn).高起點.規(guī)范化的要求流程化作業(yè).人工高難度采摘原生態(tài)藤茶為主原料.萃取精華.特聘傳統(tǒng)茶藝名師以返璞歸真制作方法精心手工制作.所產(chǎn)“巴馬益生茶”大量保留了植物中有益活性成分.口感甘醇回香.適合工作繁忙.情緒緊張.煙酒過度及生活在各種環(huán)境污染的男女老少常年飲用,承載巴馬純天然養(yǎng)生茶的王道正韻.     海納百川.有容乃大.巴馬百年益生茶業(yè)立志大力弘揚(yáng)“養(yǎng)生茶”文化, 秉承“清.靜.益.和.儉”的茶道精神;誠邀各界精英人士合作共贏.努力打造中國原生態(tài)長壽健康有機(jī)藤茶高端品牌--巴百生.