接待文員

主要負(fù)責(zé)公司金融風(fēng)控！

崗位職責(zé)： 1、業(yè)務(wù)接單、開單 2、外購采購、入庫收貨 任職要求： 1、有生產(chǎn)廠家文職工作經(jīng)驗(yàn)(必備) 2、熟練使用辦公軟件 3、快速適應(yīng)能力，抗壓能力強(qiáng) 4、長期工作計(jì)劃 為避免浪費(fèi)大家時(shí)間，不符合者勿投，感謝支持

要求會(huì)熟練的使用電腦。

具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間互相配合工作能力，待遇***，長期工作，包吃包住，在南丹縣城區(qū)工作。

文員，接電話，用戶回訪，安排工單，代銷售，賬單對(duì)接，

負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理

崗位要求 1樂觀積極，有較好的溝通表達(dá)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，主動(dòng)積極 3熟悉計(jì)算機(jī)操作，對(duì)電子商務(wù)感興趣 4可接受應(yīng)屆生，公司提供專業(yè)的崗前培訓(xùn) 崗位職責(zé) 1、通過新媒體平臺(tái)（抖音、小紅書、視頻號(hào)及快手等）獲取客戶資源，通過微信與客戶進(jìn)行溝通； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，促成訂單，無需出差，室內(nèi)辦公即可； 3、為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效，并在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)客戶購買； 4、定期做好客戶維護(hù)，對(duì)已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品用法指導(dǎo)、售后服務(wù)； 5、定時(shí)更新朋友圈，提升粉絲活躍度； 6.不需要拍攝視頻 7. 在辦公室里上班 ，文字與客戶溝通 工作時(shí)間 公司上行政班， 早上9:00-12:30 下午2:00-6:30 國家法定節(jié)假日帶薪休息。 休息時(shí)間非常的寬裕。 工作地點(diǎn) 全程室內(nèi)辦公，不需要出去跑業(yè)務(wù)

一、崗位職責(zé)? 1.售后數(shù)據(jù)全流程管理：負(fù)責(zé)售后全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)的收集、整理、更新與匯總工作，涵蓋維修工單數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、配件出入庫數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、準(zhǔn)確無誤，形成完整的數(shù)據(jù)臺(tái)賬，為售后業(yè)務(wù)分析提供基礎(chǔ)支撐。? 2.廠家對(duì)接與信息反饋：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理與汽車廠家的郵件往來，及時(shí)接收廠家下發(fā)的政策文件、技術(shù)通知、數(shù)據(jù)要求等信息，并第一時(shí)間傳達(dá)至相關(guān)部門；按照廠家規(guī)范格式與時(shí)間要求，整理售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、問題反饋報(bào)告等材料，確保反饋內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰，保障與廠家的高效協(xié)同。? 數(shù)據(jù)報(bào)表編制與分析：依托售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用 Excel、數(shù)據(jù)管理軟件等工具，定期編制售后運(yùn)營報(bào)表（如月度售后業(yè)績報(bào)表、客戶滿意度報(bào)表、配件庫存周轉(zhuǎn)率報(bào)表等），具備數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算、圖表可視化能力，能從報(bào)表中提煉關(guān)鍵信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。? 信息檔案管理：建立并維護(hù)售后信息檔案體系，包括客戶信息檔案、維修記錄檔案、廠家溝通檔案等，確保檔案分類清晰、存儲(chǔ)規(guī)范，便于快速查詢與調(diào)用；定期對(duì)檔案進(jìn)行備份與更新，保障信息安全。? 3.跨部門協(xié)作支持：配合售后維修團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、配件部門等，提供所需的售后數(shù)據(jù)與信息支持，協(xié)助解決因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問題；參與售后信息管理流程的優(yōu)化討論，提出提升數(shù)據(jù)處理效率的建議。? 三、任職要求? 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制或汽車售后信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 技能能力：熟練掌握 Excel 辦公軟件，精通 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、SUMIF 等函數(shù)運(yùn)用，能獨(dú)立完成復(fù)雜報(bào)表編制；了解汽車售后業(yè)務(wù)流程（如維修工單流程、廠家 DMS 系統(tǒng)操作）者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析思維，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常。? 工作態(tài)度：具備極強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)致度，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有嚴(yán)格要求，能承受一定的數(shù)據(jù)處理壓力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳達(dá)信息，高效配合領(lǐng)導(dǎo)與跨部門工作；有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能按時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表提交、廠家反饋等時(shí)效性工作。? 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的信息保密意識(shí)，妥善保管售后數(shù)據(jù)與客戶信息；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)公司數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與廠家對(duì)接規(guī)范，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)技能