職位描述

1、統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)工作,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
2、處理業(yè)主/租戶咨詢、投訴及建議,實(shí)施回訪及滿意度提升計(jì)劃;
3、分配維修、保潔等任務(wù)并跟蹤進(jìn)度,跨部門協(xié)作保障服務(wù)效率。
4、監(jiān)督費(fèi)用催繳,匯總服務(wù)數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化報(bào)告。
5、完善客服制度,推進(jìn)智能化服務(wù)工具應(yīng)用,策劃社區(qū)活動(dòng)。
6、維護(hù)業(yè)主檔案、合同等資料,確保合規(guī)完整。
7、對(duì)接開發(fā)商等單位,落實(shí)政策及服務(wù)要求。
8、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
9、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟練使用辦公軟件及工單系統(tǒng);
10、3年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理師/物業(yè)經(jīng)理崗位任職合格證書者優(yōu)先。
11、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn);服務(wù)意識(shí)突出,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。
12、年齡28-45歲,適應(yīng)彈性值班及緊急情況到崗要求。

公司簡(jiǎn)介

廣西旅發(fā)集團(tuán)巴馬健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司隸屬于廣西旅發(fā)大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,系自治區(qū)人民政府直屬大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)廣西旅游發(fā)展集團(tuán)三級(jí)控股子公司,注冊(cè)資本金121379萬(wàn)元,總資產(chǎn)約26億元。主要承擔(dān)巴馬賜福湖國(guó)際長(zhǎng)壽養(yǎng)生溫泉度假區(qū)的投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理任務(wù),目前,公司設(shè)有綜合部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目開發(fā)部、運(yùn)營(yíng)管理部4個(gè)職能部門以及酒店分公司、溫泉分公司、商管分公司、商服分公司4個(gè)分公司組成,擁有員工250人。公司業(yè)務(wù)涵蓋旅居度假、康養(yǎng)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、藥食產(chǎn)銷四大業(yè)務(wù)板塊,其中,旅居度假板塊有廣旅·巴馬賜福湖君瀾溫泉度假酒店、民宿集群、旅居地產(chǎn)等;康養(yǎng)服務(wù)板塊有地磁溫泉中心、康養(yǎng)中心、健康養(yǎng)生館等;商業(yè)運(yùn)營(yíng)板塊有商業(yè)街區(qū)、夜游、水上運(yùn)動(dòng)等;藥食產(chǎn)銷板塊板塊堅(jiān)持“治未病”理念,結(jié)合中醫(yī)藥學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)、烹飪技術(shù)等,研發(fā)健康藥食產(chǎn)品,整合巴馬當(dāng)?shù)亟】翟吓嘤⑸a(chǎn)加工、包裝運(yùn)輸、銷售服務(wù)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈,打造健康藥食產(chǎn)品孵化基地。公司致力于為游客提供一個(gè)集長(zhǎng)壽養(yǎng)生、休閑度假、康體療養(yǎng)、瑤醫(yī)保健、文化探秘、民俗體驗(yàn)、生態(tài)觀光等健康養(yǎng)生特色于一體的全齡層、全方位、高品質(zhì)的沉浸式度假體驗(yàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池市巴馬瑤族自治縣廣旅巴馬健康投資公司 查看上班路線

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招聘物業(yè)經(jīng)理。 工作地點(diǎn):南丹縣城。 要求:具有物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 待遇:工資6500元+五險(xiǎn) 月休4天,包吃住。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)管轄區(qū)域的全面管理; 2、根據(jù)公司和客戶對(duì)本區(qū)域的要求和目標(biāo),制定小組工作計(jì)劃,并組織實(shí)施與評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)服務(wù)作業(yè)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核工作,確保作業(yè)規(guī)范展開; 4、掌握中心工作進(jìn)度,協(xié)調(diào)與其它部]的配合,處理影響進(jìn)度的困難和問(wèn)題; 5、管控中心各項(xiàng)成本、設(shè)施設(shè)備等; 6、推行安全生產(chǎn)工作,確保.工作安全; 7、與客戶單位溝通、協(xié)調(diào),配合其開展工作; 8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上物業(yè)項(xiàng)目-線管理經(jīng)驗(yàn),了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)體系; 2、熟練掌握行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),熟悉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程; 3、具有良好的溝通應(yīng)變能力,能應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。 4、組織協(xié)調(diào)收取物業(yè)費(fèi)相關(guān)工作,并接受考核。
2025-08-29
李達(dá)富
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廣西旅發(fā)集團(tuán)巴馬健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 13年(2011年12月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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運(yùn)營(yíng)管理崗

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河池-巴馬縣
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