北海職場(chǎng)問答

一個(gè)25歲的人開始做游戲客服，坐標(biāo)北海

15*******16
2020-10-06
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19*******52 2020-10-06

反對(duì)所有贊同做客服的答案班次、工資什么的在25歲的時(shí)候并不重要，鍛煉是扯淡。做客服最致命的問題是，天天復(fù)制粘貼，按流程1234做事，使用點(diǎn)GMT，培養(yǎng)了什么能力？沉淀了什么東西？個(gè)人的價(jià)值提升了哪方面？沒有的！而且還讓你思維僵化，慢慢弱化了開拓性/創(chuàng)新性/跳躍性等等思維能力。我觀察過、管理過客服轉(zhuǎn)崗來的人，不是輕易得出的結(jié)論。
15*******76 2020-10-06

看到這個(gè)話題，想跟題主聊點(diǎn)實(shí)在的，不過匿個(gè)名哈……先談自己，目前就職于國(guó)內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司的客服部門。自己的職業(yè)歷程：做客服---做高階點(diǎn)的客服---做客服運(yùn)營(yíng)。大多數(shù)同事的職業(yè)歷程：做客服---做高階點(diǎn)的客服---順手干點(diǎn)客服運(yùn)營(yíng)的活但還是得接打電話。少部分有能力、有想法的同事的職業(yè)歷程：做客服---離職做產(chǎn)品、做運(yùn)營(yíng)、做開發(fā)、去創(chuàng)業(yè)基于自己的經(jīng)歷，有3點(diǎn)體會(huì)：客服部門怎么做都還是客服的事情，工作能力與經(jīng)驗(yàn)并不能帶出自己可以做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；一切職場(chǎng)中所遭遇的實(shí)際狀態(tài)，都是基于自己的能力、想法、經(jīng)驗(yàn)、人際綜合得出的結(jié)果；心態(tài)比不上現(xiàn)實(shí)，心態(tài)再好也比不過做客服做久了就只會(huì)做客服的能力現(xiàn)實(shí)。最后給題主一個(gè)建議：25歲不小了，除非家底殷實(shí)只是想找個(gè)工作不讓自己虛度，否則還是做自己想做的，哪怕起步跌倒了，也得努力再爬起來看看機(jī)會(huì)。
15*******87 2020-10-06

不要做客服！不要做客服！不要做客服！重要的事情說三遍如果你轉(zhuǎn)到更有前途的崗位，我也就不說什么了，但是轉(zhuǎn)客服，我告訴你，你做到三十多歲，也就這點(diǎn)工資。為啥呢？因?yàn)殚T檻低，剛畢業(yè)的人都能上手，既然這樣，為啥要給你高工資呢？我第一份工作在網(wǎng)易做魔獸世界的GM，也就是客服，做二休二，黑白顛倒也就算了，過年也回不了家。原因就是排到你的班，就你上，如果你想休假找別人和你換班。低底薪是常態(tài)，沒有上升空間才是最大的瓶頸。工作經(jīng)驗(yàn)？除了幾句FAQ的復(fù)制黏貼，就是只針對(duì)當(dāng)前游戲的工具使用，換個(gè)游戲，之前所謂的經(jīng)驗(yàn)幫不了你什么。為啥不好好堅(jiān)持做運(yùn)營(yíng)，并且學(xué)著做游戲策劃，不是蠻好么？