北海產(chǎn)品售前支持招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服主管

5000-10000元

北海安睿電子商務(wù)有限公司

北海-海城區(qū) 1人電子商務(wù) 瀏覽:7

17小時前

李翎

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理，針對售前售后團(tuán)隊制定客服培訓(xùn)計劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團(tuán)隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并組織落實，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團(tuán)隊考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問題及時向上級和運營團(tuán)隊溝通;
3.客服團(tuán)隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理；
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術(shù)，定期復(fù)盤，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗；
2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于
工商投訴等；
3.富有責(zé)任心，對團(tuán)隊人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。

自然保護(hù)地綜合解決方案項目售前工程師

5000-8000元

廣西翼界科技有限公司

北海-海城區(qū) 1人安防電子電氣瀏覽:22

2025-05-25

潘能汝

崗位職責(zé)：
前期調(diào)研與溝通：負(fù)責(zé)配合完成自然保護(hù)地綜合解決方案項目的前期調(diào)研工作，與客戶進(jìn)行深度溝通交流，準(zhǔn)確理解客戶需求。技術(shù)方案編制與匯報：編制售前技術(shù)方案，并進(jìn)行技術(shù)匯報，展現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和可行性。項目規(guī)劃與報告編制：參與項目的規(guī)劃、可行性研究報告、設(shè)計方案、實施方案的編制，提供專業(yè)的項目技術(shù)咨詢。項目實施支持：在項目實施過程中提供必要的技術(shù)支持和技術(shù)把關(guān)，確保項目順利進(jìn)行，并協(xié)助編制項目驗收報告。市場信息搜集與分析：負(fù)責(zé)搜集、整理和分析行業(yè)市場信息、合作伙伴信息及競爭對手信息，為公司的市場戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品技術(shù)反饋與流程優(yōu)化：及時反饋售前過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)問題，推動產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和完善；參與制定并優(yōu)化售前及項目實施過程的流程設(shè)計和管理。
任職要求：
教育背景：林學(xué)、生態(tài)學(xué)、地理信息、遙感、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，碩士及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗：具有2年以上生態(tài)保護(hù)和信息化項目售前方案編制及售前技術(shù)支持的工作經(jīng)驗，能夠獨立進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)匯報和演示。專業(yè)技能：專業(yè)知識扎實，具有很好的文字功底，思維敏捷，邏輯思維強(qiáng)，善于思考和研究問題。溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力，有一定的政府、企事業(yè)單位技術(shù)支持和溝通經(jīng)驗。個人素質(zhì)：具有較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及團(tuán)隊意識，具有開拓精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實敬業(yè)；為人誠實守信，吃苦耐勞，工作細(xì)致認(rèn)真，性格穩(wěn)重；能承受工作壓力，擅于跨部門之間的合作，能夠適應(yīng)因工作任務(wù)需要的出差和加班。