
北海京東物流招聘
桂聘提供2025年8月北海京東物流最新招聘,海城區(qū)1條銀海區(qū)1條,平均工資約為3590元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多京東物流京東物流京東物流客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管/經(jīng)理(包吃包?。?/a>
6000-8000元2025-08-21陳浩一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常管理(排班、績效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計劃,提升團(tuán)隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風(fēng)險案件,確??蛻魸M意度;
4、優(yōu)化中差評處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運營等部門解決客戶問題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對接運營、物流、技術(shù)部門,推動問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時間:每周日休1天,節(jié)假日按國家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作,服務(wù)意識突出。 -
電話客服
3000-4000元2025-08-17歐曉華1、跟進(jìn)京東大件物流訂單
2、處理日常訂單異常
3、跟蹤數(shù)據(jù)
備注:有獎金有培訓(xùn)不加班
約 2 個崗位
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北海配/理/揀/發(fā)貨招聘工資
¥
3590
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:4K
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4.3%2K
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39.1%3K
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47.8%4K
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4.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海配/理/揀/發(fā)貨招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
北海配/理/揀/發(fā)貨招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。