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工作周期：長(zhǎng)期兼職
每周工期：5天及以上
工作時(shí)間：19:00-次日02:00
工作時(shí)段：全周輪班
結(jié)算方式：完工結(jié)
招聘截止時(shí)間：2024-12-31
兼職 酒店民宿晚班管家客服（暑期工）
必須做完暑假至8月底，必須能吃苦耐勞負(fù)責(zé)任，做不到以上2點(diǎn)請(qǐng)勿擾哈！年齡18-30歲，學(xué)生最好，可包住。會(huì)基本電腦辦公軟件，具親和力、溝通力、做事麻利，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù)；
2、為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶問(wèn)題；
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)；
4、迎送接待賓客，合理安排房間；
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排；
7、日常巡房，檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作，并通知房修進(jìn)行維保等工作；
8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收；
9、電動(dòng)車(chē)送車(chē)、收車(chē)、充電；
10、配合協(xié)助其他部門(mén)同事完成臨時(shí)工作。
工作時(shí)間：專(zhuān)職晚班19:00-02:00
工資：底薪2000+300餐補(bǔ)+200高溫補(bǔ)貼+提成+完工獎(jiǎng)金。休息兩天，不休每天加150元，可免費(fèi)包住。

工作內(nèi)容
1、維護(hù)公司品牌形象；
2、熟悉預(yù)訂流程，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、為客戶提供解答咨詢并處理相關(guān)問(wèn)題，聯(lián)系已預(yù)訂賓客，對(duì)接入離時(shí)間，房態(tài)排房；
4. 記錄客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程。
5、安排保潔工作，日常巡房，檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作，并通知房修進(jìn)行維保等工作；
6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收；
7、配合協(xié)助其他部門(mén)同事完成臨時(shí)工作。
任職要求
1、 18-38歲，需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿擾）
2、會(huì)基本電腦辦公軟件，具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；
3、有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
崗位薪資
底薪2500，好評(píng)提成，收房提成