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技術(shù)客服

2000-6000元
北海-銀海區(qū)-金海財(cái)富中心 1人 教育 瀏覽:49
2025-07-09
駱坤庭
職位描述:技術(shù)客服
崗位職責(zé):
1.熟悉公司軟件功能,進(jìn)行軟件安裝與調(diào)試工作;
2.向客戶演示公司軟件,進(jìn)行軟件功能與操作方法講解;
3.提供內(nèi)部硬件及軟件技術(shù)支持、培訓(xùn)工作;
4.保持計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)辦公設(shè)備的正常使用秩序.;
5.?負(fù)責(zé)處理其他相關(guān)問題、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求:
1.大專及大專以上學(xué)歷,熟練使用wps辦公軟件,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或者理工科專業(yè)優(yōu)先,年齡18-30歲?
2.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題
3..吃苦耐勞,具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);
4.能夠接受短期出差培訓(xùn)學(xué)習(xí)
請(qǐng)看好要求再溝通,面試請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷,非誠(chéng)勿擾
接受培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成硬件(收銀機(jī)、打印機(jī)、掃描槍、數(shù)據(jù)采集器等)、軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、客戶支持等;
2、解答客戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的疑難問題,及時(shí)響應(yīng)處理客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的各項(xiàng)問題;
3、對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行收集、分類、整理成話述;
4、不涉及專業(yè)維修和代碼,無需上門服務(wù),遠(yuǎn)程解決客戶遇到的問題;
5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次;
6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班;
7、地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
8、主要薪酬待遇:3000+500績(jī)效+200~500獎(jiǎng)金(每年的1月,7月有調(diào)整工資機(jī)會(huì))
9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,電子類、通訊類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè);
2、具備一定的計(jì)算機(jī)軟硬件和軟件應(yīng)用基礎(chǔ),熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置;
3、具有較強(qiáng)的客戶溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愛崗敬業(yè),態(tài)度積極,有責(zé)任心,有客戶服務(wù)識(shí);
4、有責(zé)任心,有耐心。服從安排管理,能夠承擔(dān)工作壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的溝通能力;
5、有電腦硬件、軟件、安防、運(yùn)維的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、男女不限,年齡要求18-35歲。
約 2 個(gè)崗位
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