
北海批發(fā)公司客服主管招聘
桂聘提供2025年9月北海批發(fā)公司客服主管最新招聘,海城區(qū)12條銀海區(qū)3條,平均工資約為4578元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服主管移動客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
電商公司客服主管
4000-8000元2025-09-26徐國強崗位職責(zé):
1. 負責(zé)客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準;
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團隊效率;
6. 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

北??头鞴苷衅腹べY
¥
4578
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:4K
-
20%3K
-
46.7%4K
-
26.7%5K
-
33.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷100%
北??头鞴苷衅感枰裁磳W(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗100%
北海客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。