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北海跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)招聘

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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上架、價(jià)格更新、訂單管理等,確保店鋪運(yùn)作順暢;
2.負(fù)責(zé)店鋪的庫(kù)存分析,如銷售數(shù)量、產(chǎn)品類型、物流效率及供應(yīng)鏈效率等,根據(jù)市場(chǎng)銷售情況和店鋪的實(shí)際情況來(lái)制定合理的采購(gòu)計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)營(yíng)銷推廣、促銷活動(dòng)的策劃,不斷調(diào)整、完善店鋪產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷策略與方案;
4.根據(jù)店鋪發(fā)展,開(kāi)拓并深度挖掘新產(chǎn)品,尋找新的合作點(diǎn),提供物流供應(yīng)鏈解決方案,拓展新項(xiàng)目;
5.完成店鋪制定的銷售目標(biāo);
6.完成其他交辦的日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,有跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有計(jì)算機(jī)硬件相關(guān)知識(shí)或有電腦組裝經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用 Excel 、PS等辦公軟件;
5.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
工作時(shí)間:
8:30-12:30 14:30-18:30(雙休)
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(排班、績(jī)效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問(wèn)題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤(pán)。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件,確??蛻魸M意度;
4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)解決客戶問(wèn)題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門(mén),推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時(shí)間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時(shí),樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時(shí)間:每周日休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績(jī)效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商或者跨境/國(guó)際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺(tái)規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析,具備問(wèn)題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)意識(shí)突出。
2025-09-11
馬紅霞
非誠(chéng)勿擾 -(開(kāi)拓業(yè)務(wù)的公司,請(qǐng)勿添加)
招聘
新人培養(yǎng)計(jì)劃:手把手教授電商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)中快速成長(zhǎng)。
清晰的職業(yè)規(guī)劃
從小白到菜鳥(niǎo),從初級(jí)到高段位,在成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的中流砥柱。
鍛煉能力
新手練級(jí),穩(wěn)步前進(jìn),加強(qiáng)各項(xiàng)技能屬性
廣闊的發(fā)展空間
專注海外市場(chǎng),專業(yè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富。為個(gè)人提供平臺(tái)和資源
個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)
待遇水漲船高,能力越強(qiáng),收益越大。
團(tuán)隊(duì)氛圍
朝氣蓬勃,友好團(tuán)結(jié)。有分享,有競(jìng)爭(zhēng),互相尊重,代代傳承。
應(yīng)屆畢業(yè)生, 有電腦組裝經(jīng)驗(yàn),精通電腦或者電子產(chǎn)品優(yōu)先考慮
約 3 個(gè)崗位

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