北海前廳部員工招聘 logo

北海前廳部員工招聘

桂聘提供2025年10月北海前廳部員工最新招聘,海城區(qū)2條銀海區(qū)2條,平均工資約為2959元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多前廳部員工酒店前臺主管酒店前臺接待招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-10-05
張瑜
崗位職責:
1、負責集團下屬各酒店前廳部的管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能;
2、負責部門工作計劃及督促執(zhí)行,完成工作報告;
3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;
4、督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署;
5、保持良好的對客關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、熟悉前臺相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),督導(dǎo)酒店前廳各員工的服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準,并對前廳各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。
5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識。
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:20
2025-10-01
鞠瑩
一、崗位職責
1. 日常運營管理
- 統(tǒng)籌前廳部(接待、禮賓、總機、商務(wù)中心等)的日常工作,確保各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程,優(yōu)化服務(wù)效率,減少客人等待時間。
- 處理突發(fā)事件(如客人投訴、系統(tǒng)故障等),確??焖夙憫?yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標準的禮儀服務(wù),維護酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴,提升客戶體驗。
- 定期收集客人反饋,分析問題并推動改進。
3. 團隊管理
- 負責前廳員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標準流程(SOP),定期組織技能培訓(xùn)(如系統(tǒng)操作、溝通技巧)。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財務(wù)部等部門協(xié)調(diào),確保信息暢通(如房態(tài)管理、團體接待)。
- 參與酒店收益管理,協(xié)助制定房價策略和促銷方案。
5. 行政與財務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報表(如每日營收報表、夜審報告),確保數(shù)據(jù)準確。
- 控制部門成本,管理物資消耗(如房卡、文具等)。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護
- 熟悉酒店管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運行,協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗,其中至少1年管理崗位經(jīng)歷(如前臺主管/副經(jīng)理)。
- 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。
3. 技能要求
- 語言能力:流利的普通話,能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力:熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能:出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細節(jié),服務(wù)意識強,具備領(lǐng)導(dǎo)力和團隊凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對客服務(wù)的“門面”,需兼具管理能力與服務(wù)熱情,確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗
【福利待遇】:法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)
2025-10-01
初曉龍
崗位職責:
· 通過有效的商業(yè)運營,達到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務(wù)。
· 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。
· 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時提供高標準的服務(wù)。
· 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。
· 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預(yù)算。
· 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會,這些風險或機會關(guān)系到酒店預(yù)先設(shè)定的業(yè)績數(shù)字。
· 確保每一個標準,即使是最小的但卻是必要的標準,都及時有效的得以實施。
· 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標,并獲知業(yè)績。
· 根據(jù)公司的信用政策,確保達到預(yù)期的收益目標。
· 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。
· 確保維護賓客服務(wù)部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。
· 通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。
· 考察團隊成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。
· 做隊員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進他們完成所設(shè)立的目標。
· 為部門計劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進他們提高工作水平。
· 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
· 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進行跟蹤?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。
· 每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務(wù)待遇。
· 與銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù)。
· 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),建議顧客加入會員。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理,確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。
· 遵循希爾頓品牌標準。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。
· 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
· 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢,適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。
· 在餐廳運營表現(xiàn)及財務(wù)目標的基礎(chǔ)上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估,制定未來發(fā)展計劃。
· 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。
· 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。
· 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
崗位要求:
· 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,較好的中英文讀寫能力。
· 三至五年相關(guān)前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。
· 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。
· 有耐心,高度責任感并且積極的應(yīng)對各種問題。
· 強烈的責任感及自我激勵能力。
· 較強的團隊合作意識。

酒店客房主管

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:17
2025-10-01
鞠瑩
團隊管理與培訓(xùn) - 排班考勤管理,協(xié)調(diào)員工輪休與替班安排 - 培訓(xùn)新員工清潔流程、服務(wù)禮儀及安全規(guī)范(如化學(xué)品使用) - 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務(wù)標準 3. …… 質(zhì)量與安全管理 - 執(zhí)行酒店衛(wèi)生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒) - 排查安全隱患(地面濕滑、設(shè)備漏電),確保員工操作安全 5. …… 跨部門協(xié)作 - 與前廳溝通房態(tài)信息,協(xié)調(diào)搶房、退房清潔優(yōu)先級 - 與工程部聯(lián)動處理客房報修(空調(diào)、下水道堵塞等) 6. …… 行政與報告 - 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告 - 分析客用品消耗數(shù)據(jù),提出成本控制建議 三、任職要求 1.
約 4 個崗位
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北海酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 16.1%
    2K
  • 37.6%
    3K
  • 7.4%
    4K
  • 0.7%
    5K
  • 0.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 初中
    1.1%
北海酒店前臺招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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