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北海直播平臺客服招聘

桂聘提供2025年9月北海直播平臺客服最新招聘,海城區(qū)2條,平均工資約為3348元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多直播平臺客服客服專員網(wǎng)絡客服網(wǎng)絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-26
徐國強
崗位職責:
1. 負責客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓,制定服務流程與考核標準;
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務策略,提升客戶復購與口碑;
3. 處理復雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運營提供改進建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復等)的應用,提升團隊效率;
6. 制定團隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學歷,3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務意識與創(chuàng)新思維,能適應電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先
2025-09-26
余耀領
1、完成本項目內(nèi)店鋪的運營和管理所有工作,獨立操盤本項目。
2、帶領團隊成員(運營助理、美工設計、客服等)完成年度銷售額和利潤額指標;
3、與品牌方以及平臺小二保持良好溝通,爭取資源,提升業(yè)績;
4、與公司其他部門(財務、人事、采購、倉庫等)保持良好溝通,督促其他部門共同進步;
5、做好團隊建設工作;
6、各類應急事件處理;
任職要求
1、大學大專以上學歷,3年以上大型電商平臺管理運營經(jīng)驗;
2、熟悉電商平臺的整體運營策略,參與過大型促銷活動的整體流程,并熟悉商品在不同流量形態(tài)下的匹配效率和優(yōu)化策略;
3、具備優(yōu)秀的商務溝通技能,有良好的客戶需求判斷,預期管理以及策略引導能力;
4、出色的項目推進及管理能力及跨部門的協(xié)調(diào)組織能力;
5、對于新興的流量形態(tài)如直播和短視頻等有足夠興趣和研究能力;
約 2 個崗位
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北海網(wǎng)絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 19%
    2K
  • 45.9%
    3K
  • 17.6%
    4K
  • 13.2%
    5K
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    6K-8K
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    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
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經(jīng)驗要求分析

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