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北海直播平臺(tái)客服招聘

桂聘提供2025年6月北海直播平臺(tái)客服最新招聘,海城區(qū)2條,平均工資約為3320元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多直播平臺(tái)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-05-24
余耀領(lǐng)
1、完成本項(xiàng)目?jī)?nèi)店鋪的運(yùn)營(yíng)和管理所有工作,獨(dú)立操盤(pán)本項(xiàng)目。
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員(運(yùn)營(yíng)助理、美工設(shè)計(jì)、客服等)完成年度銷售額和利潤(rùn)額指標(biāo);
3、與品牌方以及平臺(tái)小二保持良好溝通,爭(zhēng)取資源,提升業(yè)績(jī);
4、與公司其他部門(mén)(財(cái)務(wù)、人事、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等)保持良好溝通,督促其他部門(mén)共同進(jìn)步;
5、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
6、各類應(yīng)急事件處理;
任職要求
1、大學(xué)大專以上學(xué)歷,3年以上大型電商平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略,參與過(guò)大型促銷活動(dòng)的整體流程,并熟悉商品在不同流量形態(tài)下的匹配效率和優(yōu)化策略;
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通技能,有良好的客戶需求判斷,預(yù)期管理以及策略引導(dǎo)能力;
4、出色的項(xiàng)目推進(jìn)及管理能力及跨部門(mén)的協(xié)調(diào)組織能力;
5、對(duì)于新興的流量形態(tài)如直播和短視頻等有足夠興趣和研究能力;
2025-05-24
徐國(guó)強(qiáng)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購(gòu)與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源推動(dòng)問(wèn)題高效解決;
4. 搭建客服知識(shí)庫(kù),定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議;
5. 推動(dòng)智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團(tuán)隊(duì)效率;
6. 制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃,培養(yǎng)高績(jī)效、高凝聚力的客服隊(duì)伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問(wèn)題并推動(dòng)解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚(yú)等)者優(yōu)先
約 2 個(gè)崗位
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 19.1%
    2K
  • 51.1%
    3K
  • 15.1%
    4K
  • 11.6%
    5K
  • 2.2%
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    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
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