職位描述

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶對(duì)國(guó)際&港澳臺(tái)酒店預(yù)訂咨詢電話
2、負(fù)責(zé)解決客戶預(yù)定國(guó)際&港澳臺(tái)酒店遇到的問(wèn)題及退、改等服務(wù)
3、能通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度,維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,樹(shù)立品牌形象
4、做五休二、8小時(shí),倒班制:最早上班時(shí)間7:00, 最晚下班時(shí)間01:00
到崗時(shí)間12月18日(帶薪培訓(xùn)15個(gè)工作日)
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐清晰、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
3、具有良好的抗壓性和服務(wù)意識(shí),能夠接受倒班制工作模式
4、熟練打字及操作電腦,有客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

公司簡(jiǎn)介

北海賽輝電子商務(wù)有限公司成立于2021年,為北海市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,隸屬同程旅行旗下同程藝龍全資子公司,是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)。
我們專注為企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的售前,售后服務(wù)體系,讓企業(yè)用戶大量節(jié)省招聘和人力成本,提高辦公效率。服務(wù)具體內(nèi)容覆蓋客戶呼入/呼出/在線服務(wù)外包,知識(shí)/課程輸出,基礎(chǔ)/智能客服模塊輸出,sop服務(wù)流程制定等一整套服務(wù)體系。
公司目前戰(zhàn)略合作伙伴為同程旅行&藝趣信息,合作至今獲得用戶高度青睞。
我們的使命是“讓旅行更簡(jiǎn)單、更快樂(lè)”,我們將持續(xù)運(yùn)用創(chuàng)新科技,為用戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。
公司福利:假節(jié)日三薪,員工生日會(huì),節(jié)日禮包,年假、帶薪培訓(xùn)、3-5月晉升、豐富多彩團(tuán)建活動(dòng)等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市工業(yè)園區(qū)北海大道東延線199號(hào)中國(guó)電子北部灣信息港08-1-A塔樓5-20室 查看上班路線

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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話客戶邀約和客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話平臺(tái)日常維護(hù),整理公司軟文及來(lái)電客戶信息; 3、完全上級(jí)交辦的其他工作任務(wù).
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北海-海城區(qū)
1、運(yùn)用電話方式尋找潛在需求的客戶群體,并針對(duì)客戶需求介紹公司產(chǎn)品。同時(shí)做好客戶跟進(jìn)工作,及時(shí)有效進(jìn)行回訪跟蹤,最終達(dá)成合作。 2、不斷學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品內(nèi)容及專業(yè)知識(shí),可從專業(yè)角度給予客戶合理的產(chǎn)品建議, 3、與團(tuán)隊(duì)管理層及成員相互配合,超額完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 4、建立個(gè)人客戶檔案,培養(yǎng)牢固的客戶關(guān)系,促進(jìn)已合作客戶轉(zhuǎn)介紹其他客戶資源, 5*特別注明:北海,合浦都招。
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北海賽輝電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海賽輝電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/電信
成立時(shí)間 4年(2021年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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