職位描述

1、根據(jù)散客或銷(xiāo)售的預(yù)訂要求做預(yù)訂,備注好訂房相關(guān)要求,并發(fā)送確認(rèn)短信給客人。
2、處理后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及旅行社傳真預(yù)訂,并將傳真等復(fù)印件給至前臺(tái)。
3、跟進(jìn)記錄網(wǎng)絡(luò)住客評(píng)價(jià),并將相關(guān)問(wèn)題郵件發(fā)送及抄送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、如有需要提供給客人協(xié)助。
5、對(duì)客人的來(lái)電詢(xún)問(wèn)做出回答,提供有關(guān)酒店服務(wù)和設(shè)施的信息,其他所能提供的信息,包括事件、人物、娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡、文化娛樂(lè)表演等等。
6、時(shí)刻關(guān)注房態(tài),提醒房間預(yù)訂情況,并向上匯報(bào)房間鎖房及維修房情況。
7、制定早班及晚班預(yù)訂部報(bào)表發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、記錄客人投訴,詢(xún)問(wèn)和要求。對(duì)重要問(wèn)題匯報(bào)給上級(jí)。
9、適當(dāng)利用所有預(yù)訂部辦公資源,報(bào)表,設(shè)備。
10、 維護(hù)工作區(qū)域的清潔。

公司簡(jiǎn)介

北海富麗華大酒店位于風(fēng)光秀麗的北部灣畔,依海而建,洋溢著濃郁的亞熱帶海灣風(fēng)情。擁有全海景豪華客房及套房,配備冷暖中央空調(diào)、48英寸液晶電視、室內(nèi)保險(xiǎn)箱、迷你吧等,并提供洗衣及送餐等服務(wù),酒店擁有上千個(gè)車(chē)位的地面及地下停車(chē)場(chǎng)。擁有4個(gè)風(fēng)格迥異的餐廳和酒廊,以及一支卓越餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客人提供高品質(zhì)多元化的餐飲選擇,包括位于25層的酩月酒廊,位于1層的海悅酒廊,提供國(guó)際式自助早晚餐以及全天候零點(diǎn)的全日制餐廳匯珍舫,擁有近2000㎡海景大廳及21個(gè)獨(dú)立包廂的御園海景中餐廳。 擁有酒店一層面積為560㎡的四季廳,二層層高8米面積1260㎡的無(wú)柱式寰宇廳,另有11間多功能會(huì)議室,適合舉辦各種慶典、晚宴和商務(wù)活動(dòng)。擁有豐富的資源配套,室內(nèi)恒溫泳池、室外無(wú)邊際泳池、海景網(wǎng)球場(chǎng)、棋牌室、商場(chǎng)、健身房、足浴桑拿、汽車(chē)美容等,B2層新開(kāi)放面積達(dá)4300㎡奢華游藝世界,多元化運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備,提供保齡球館、室內(nèi)高爾夫、*克、動(dòng)感單車(chē)、淘氣堡(寶寶樂(lè)園)等項(xiàng)目供您選擇,資質(zhì)卓越的教練團(tuán)隊(duì)時(shí)刻陪同左右。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)門(mén)診顧客的接待引導(dǎo),將顧客按流程分診給相應(yīng)咨詢(xún)師、醫(yī)生; 2、將顧客信息錄入系統(tǒng),定期回訪(fǎng); 3、及時(shí)接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà),并做好相關(guān)的信息登記; 4、病例管理。 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,空乘、酒店管理、秘書(shū)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、形象氣質(zhì)佳,160CM以上;笑容甜美,具有親和力、服務(wù)意識(shí);良好的溝通能力、應(yīng)變能力; 3、受過(guò)基礎(chǔ)性的禮儀培訓(xùn),懂得待人接物的禮儀; 4、有高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 上班時(shí)間:8:40-18:00(含午餐與休息時(shí)間) 上6休1,五險(xiǎn) 綜合薪資3K-6K
2025-09-07
陳真
北海-銀海區(qū)
任職要求: 形象好,眼里有活,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),提供專(zhuān)業(yè)有溫度的服務(wù),笑容好,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),有上進(jìn)心 崗位福利: 3800底薪+績(jī)效工資+五險(xiǎn)+月休四天
2025-09-07
余巍
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開(kāi)心、沒(méi)動(dòng)力、沒(méi)意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來(lái)北海柏年連鎖酒店報(bào)名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營(yíng)中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來(lái)一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底雙薪加獎(jiǎng)金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿(mǎn)一年,會(huì)有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 6、優(yōu)秀員工將會(huì)有巨大的晉升機(jī)會(huì)。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無(wú)不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專(zhuān)及專(zhuān)科以上學(xué)歷; 4、有耐心,個(gè)性開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********
2025-09-07
范徽年
北海-海城區(qū)
一。年齡30歲以下,男女均可/做過(guò)銷(xiāo)售優(yōu)先二。能吃苦耐勞/善于溝通/懂電腦/服從工作安排 三。工作認(rèn)真細(xì)致/會(huì)基本電器操作 四。 五。形象佳~溝通能力強(qiáng)
2025-09-07
董發(fā)強(qiáng)
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)顧客進(jìn)店的接待,拍攝套餐及相關(guān)活動(dòng)的介紹; 2.根據(jù)不同的顧客需求介紹不同的套餐,促進(jìn)客人成交! 3. 及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
2025-09-07
李云陽(yáng)
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開(kāi)心、沒(méi)動(dòng)力、沒(méi)意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來(lái)合浦柏年大酒店報(bào)名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營(yíng)中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來(lái)一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底獎(jiǎng)金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、在公司任職每滿(mǎn)一年,會(huì)有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 4、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 5、優(yōu)秀員工將會(huì)有巨大的晉升機(jī)會(huì)。任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無(wú)不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專(zhuān)及專(zhuān)科以上學(xué)歷; 4、有耐心,個(gè)性開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?,F(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)!這么好的條件!伙伴們還在等什么!聯(lián)系人:黃先生 ***********
2025-09-07
范徽年
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門(mén)診部
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作內(nèi)容:接待顧客。 職位要求:具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力,抗壓性強(qiáng)。 工作時(shí)間:正常班:8:00-12:00 14:00-18:00 晚班12:00-20:00 身高要求:160左右,根據(jù)實(shí)際情況會(huì)適當(dāng)放寬。 年齡要求26-35歲。上班地址:廣東路牙博士
2025-09-07
戴常育
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開(kāi)心、沒(méi)動(dòng)力、沒(méi)意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來(lái)北海柏年連鎖酒店報(bào)名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營(yíng)中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來(lái)一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底雙薪加獎(jiǎng)金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿(mǎn)一年,會(huì)有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 6、優(yōu)秀員工將會(huì)有巨大的晉升機(jī)會(huì)。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無(wú)不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專(zhuān)及專(zhuān)科以上學(xué)歷; 4、有耐心,個(gè)性開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********
2025-09-07
范徽年
北海富麗華大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海富麗華大酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 40年(1985年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線(xiàn)聊,入職更快
掃碼下載APP