職位描述
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作;
2.主持前廳例會(huì),上傳下達(dá),做好與各部門的協(xié)調(diào)配合工作;
3.負(fù)責(zé)預(yù)訂、入住接待、話務(wù)、問訊等工作;
4.代表酒店迎送VIP客人,處理落實(shí)VIP顧客入住期間相關(guān)事務(wù);
5.處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
6.巡視大堂,維護(hù)大堂秩序和確保大堂環(huán)境舒適;
7.督導(dǎo)前臺(tái)禮賓工作人員工作流程與對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
8.負(fù)責(zé)前臺(tái)禮賓工作人員的排班-培訓(xùn)及考核工作。
任職要求
1.男女不限,形象好氣質(zhì)佳
2.中專以上學(xué)歷,酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3.具有兩年星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)流程,熟練操作酒店電腦辦公系統(tǒng)
5.普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)作能力強(qiáng),具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的責(zé)任心以及抗壓能力
6.善于同賓客交流、溝通,處理事情周到果斷,能夠獨(dú)立處理各種投訴。
公司簡介
溫德姆酒店集團(tuán)是全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化的酒店集團(tuán)企業(yè),總部設(shè)于美國新澤西州帕西帕尼,在六大洲68個(gè)國家經(jīng)營22個(gè)品牌,全球酒店擁有量近9,000多家,客房總量813,000多間。
北海和居戴斯溫德姆酒店隸屬于廣西和居地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,簽約國際品牌酒店巨頭溫德姆酒店集團(tuán)旗下最著名的戴斯品牌。酒店坐落于美麗的珠城北海,地處北海市北京路114號(hào),與北海動(dòng)車站咫尺相望,地理位置優(yōu)越,交通便利,是北海市的商業(yè)地標(biāo),政治金融中心,秉持 擁抱戴斯,擁抱當(dāng)下 的戴斯品牌理念,致力于打造北海市內(nèi)高品質(zhì)酒店。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)北海和居戴斯溫德姆酒店1F 查看上班路線
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前臺(tái)接待3000-8000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)顧客進(jìn)店的接待,拍攝套餐及相關(guān)活動(dòng)的介紹; 2.根據(jù)不同的顧客需求介紹不同的套餐,促進(jìn)客人成交! 3. 及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系17小時(shí)前李云陽
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酒店前臺(tái)3000-4000元北海-銀海區(qū)-和佳廣場廣西北海市和怡酒店管理有限公司酒店/旅游1.服從前臺(tái)主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。 2. 維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 3. 做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5. 負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待。 6. 負(fù)責(zé)繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7. 負(fù)責(zé)備用金的保管,不得隨意挪用或外借。 8. 負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對(duì),發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)上報(bào)并更正等。 上班時(shí)間早8:00-16:30 中15:30-24:00 夜24:00-早8:00 排班輪休,月休六天2025-09-11徐德坤
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酒店前臺(tái)3000-5000元北海-銀海區(qū)工作內(nèi)容 - 接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,保持工作區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 - 有責(zé)任心,能夠?yàn)榭腿颂峁M意的服務(wù)體驗(yàn) -男性170cm以上,女性160cm以上。形象好,氣質(zhì)佳。年齡20-35之間。優(yōu)秀或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬。2025-09-07韓俊寧
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酒店前臺(tái)主管3000-6000元北海-合浦縣北海市江山投資開發(fā)有限公司金融/投資/證券如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動(dòng)力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來北海柏年連鎖酒店報(bào)名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底雙薪加獎(jiǎng)金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿一年,會(huì)有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 6、優(yōu)秀員工將會(huì)有巨大的晉升機(jī)會(huì)。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W(xué)歷; 4、有耐心,個(gè)性開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********2025-09-07范徽年
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