酒店客房服務(wù)員

酒店客房清潔師崗位職責(zé)與要求： 二、崗位職責(zé) 1. 客房清潔與整理 - 按照標準流程清潔客房，包括： - 更換床單、被套、枕套，整理床鋪 - 清潔浴室（馬桶、洗手臺、淋浴間、鏡子等） - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器 - 補充客房用品（洗漱用品、茶包、礦泉水等） - 檢查客房設(shè)施（如燈光、電視、空調(diào)）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 2. 公共區(qū)域維護 - 確保工作車、清潔工具整潔有序 3. 客人服務(wù)與溝通 - 響應(yīng)客人需求（如額外毛巾、枕頭等），提供及時服務(wù) - 禮貌問候客人，關(guān)注VIP客房的特殊要求 - 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，按酒店規(guī)定妥善處理 4. 安全管理 - 檢查客房內(nèi)是否有安全隱患（如未關(guān)閉的電器、可疑物品） - 遵守消毒規(guī)范，確保衛(wèi)生安全（如床品消毒、垃圾桶清理） 5. 物品管理 - 統(tǒng)計并補充布草（床單、毛巾等）和消耗品 - 合理使用清潔劑，避免浪費 三、任職要求 1. 基本要求 - **學(xué)歷**：初中及以上學(xué)歷（部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷） - **經(jīng)驗**：有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗 - **年齡**：一般18-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動 2. 技能要求 - **清潔技能**：掌握高效、規(guī)范的清潔流程 - **服務(wù)意識**：耐心細致，注重細節(jié)，保證客房整潔度 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責(zé)任心**：認真檢查客房質(zhì)量，杜絕疏漏 - **保密意識**：不泄露客人隱私或房間信息 - **團隊協(xié)作**：配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù) 4. 加分項 - 接受過酒店客房服務(wù)培訓(xùn) - 持有健康證 四、工作特點 - **工作環(huán)境**：需接觸清潔劑，需佩戴口罩、手套等防護用品 【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險） 客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心，直接影響客人入住體驗。該崗位要求吃苦耐勞、細致認真，確保每一間客房都達到酒店衛(wèi)生標準。

崗位職責(zé): 1.負責(zé)客房的日常打掃和維護，保證客房的整潔和舒適； 2.提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？头康恼麧嵑褪孢m。 任職要求： 1.具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客人提供幫助； 2.具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)工作強度較大的環(huán)境； 3.具備責(zé)任心，能夠認真對待工作，確保工作的質(zhì)量和效率。

工作內(nèi)容 - 負責(zé)客房的日常打掃和維護 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)工作強度較大的環(huán)境 - 具備責(zé)任心，能夠認真對待工作，確保工作的質(zhì)量和效率

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酒店客房人員工作內(nèi)容、任務(wù)要求及特殊說明 一、客房服務(wù)員 （一）工作內(nèi)容 1.?客房清潔：按流程清掃客房，包括臥室、衛(wèi)生間，整理床鋪、更換布草、清潔家具、衛(wèi)浴設(shè)備，確保無灰塵、污漬。 2.?物品補給：檢查并補足客房內(nèi)洗漱用品、毛巾、衛(wèi)生紙等用品，保證數(shù)量與質(zhì)量達標。 3.?客房巡查：打掃時檢查設(shè)施設(shè)備，如燈具、空調(diào)、電視等能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 4.?客人服務(wù)：響應(yīng)客人需求，提供加床、送物等服務(wù)，協(xié)助解決入住問題。 （二）任務(wù)要求 1.?清潔標準：嚴格按標準流程作業(yè)，保證客房整潔，布草更換及時，衛(wèi)生間潔具無異味。 2.?效率要求：規(guī)定時間內(nèi)完成清潔任務(wù)，不影響客房正常出租。 3.?溝通能力：與客人交流禮貌、熱情，準確理解需求并及時回應(yīng)。 4.?安全意識：發(fā)現(xiàn)可疑物品或人員及時報告，工作時注意自身與客人安全。 （三）特殊說明 1.?客人隱私：尊重客人隱私，不隨意翻動客人物品。 2.?特殊情況處理：遇客人遺留貴重物品，及時上交并登記；面對客人投訴，耐心傾聽、及時上報解決。 不固定上班時間，任務(wù)完成了可以下班。

1、按要求清掃整理客房和衛(wèi)生間衛(wèi)生、更換床單被套、補充房間消耗品等相關(guān)工作。 2、按每天客房實際情況服從上級分配工作任務(wù)，并積極配合做客房計劃衛(wèi)生。 任職要求： 1、為人誠懇熱情，熱愛酒店行業(yè)工作，吃苦耐勞，有良好的團隊意識和奉獻精神 2、有1年以上酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗優(yōu)先

年齡30-45歲之間，工作期間需按標準要求負責(zé)整理客房，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境

1.負責(zé)客戶退房的打掃工作 2.負責(zé)客房日常維護工作 3.負責(zé)工作區(qū)域庫房的整理維護工作 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作 要求：吃苦耐勞,人品端正,服從管理 工作地點：培訓(xùn)期15-30天，工作地點在北海大道第九灣小區(qū)，實際工作地點在僑港附近海上邱園小區(qū)，P請地圖確認工作地點是否合適，再聯(lián)系面試

退房 12 元，續(xù)住 5 元，三房換算四間，

崗位職責(zé): 1.負責(zé)酒店客房的日常管理和維護 2.確?？头吭O(shè)施的正常運行和清潔衛(wèi)生 3.處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求： 1.具備良好的服務(wù)意識和溝通能力 2.能夠高效處理客房相關(guān)工作 3.有團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)