客房服務(wù)員

酒店客房清潔師崗位職責(zé)與要求： 二、崗位職責(zé) 1. 客房清潔與整理 - 按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括： - 更換床單、被套、枕套，整理床鋪 - 清潔浴室（馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間、鏡子等） - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器 - 補(bǔ)充客房用品（洗漱用品、茶包、礦泉水等） - 檢查客房設(shè)施（如燈光、電視、空調(diào)）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 2. 公共區(qū)域維護(hù) - 確保工作車、清潔工具整潔有序 3. 客人服務(wù)與溝通 - 響應(yīng)客人需求（如額外毛巾、枕頭等），提供及時(shí)服務(wù) - 禮貌問候客人，關(guān)注VIP客房的特殊要求 - 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，按酒店規(guī)定妥善處理 4. 安全管理 - 檢查客房?jī)?nèi)是否有安全隱患（如未關(guān)閉的電器、可疑物品） - 遵守消毒規(guī)范，確保衛(wèi)生安全（如床品消毒、垃圾桶清理） 5. 物品管理 - 統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)充布草（床單、毛巾等）和消耗品 - 合理使用清潔劑，避免浪費(fèi) 三、任職要求 1. 基本要求 - **學(xué)歷**：初中及以上學(xué)歷（部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷） - **經(jīng)驗(yàn)**：有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 - **年齡**：一般18-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng) 2. 技能要求 - **清潔技能**：掌握高效、規(guī)范的清潔流程 - **服務(wù)意識(shí)**：耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，保證客房整潔度 3. 職業(yè)素養(yǎng) - **責(zé)任心**：認(rèn)真檢查客房質(zhì)量，杜絕疏漏 - **保密意識(shí)**：不泄露客人隱私或房間信息 - **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù) 4. 加分項(xiàng) - 接受過酒店客房服務(wù)培訓(xùn) - 持有健康證 四、工作特點(diǎn) - **工作環(huán)境**：需接觸清潔劑，需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品 【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險(xiǎn)） 客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心，直接影響客人入住體驗(yàn)。該崗位要求吃苦耐勞、細(xì)致認(rèn)真，確保每一間客房都達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

主要協(xié)助做好客房退房清潔衛(wèi)生工作（更換布?、吸塵、拖地、擦塵等）。 時(shí)間：10：00-17：30

1、按要求清掃整理客房和衛(wèi)生間衛(wèi)生、更換床單被套、補(bǔ)充房間消耗品等相關(guān)工作。 2、按每天客房實(shí)際情況服從上級(jí)分配工作任務(wù)，并積極配合做客房計(jì)劃衛(wèi)生。 任職要求： 1、為人誠懇熱情，熱愛酒店行業(yè)工作，吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神 2、有1年以上酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作 上班時(shí)間早8：30-17：30分，月休六天

打掃酒店客房的衛(wèi)生。

1.年齡50周歲及以下，初中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎沒有經(jīng)驗(yàn)但愿意從事該行業(yè)的應(yīng)聘者； 3.能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),并能夠適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)夜班工作； 4.掌握基本房務(wù)服務(wù)知識(shí)和技能，并有一定的應(yīng)變能力。 5.熱愛酒店管理工作,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和維護(hù) 2.確保客房設(shè)施的正常運(yùn)行和清潔衛(wèi)生 3.處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求： 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力 2.能夠高效處理客房相關(guān)工作 3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)

如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動(dòng)力、沒意思，如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的，歡迎前來北海柏年連鎖酒店報(bào)名應(yīng)聘！這里是你人生新的起航，是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌，主營(yíng)中高端特色酒店，設(shè)計(jì)獨(dú)特，環(huán)境優(yōu)美；合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店，北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店，因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)！ 待遇： 1、年底雙薪加獎(jiǎng)金； 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限； 3、在公司任職每滿一年，會(huì)有店齡補(bǔ)貼，五年封頂； 任職要求： 1、年齡18-40歲，身體健康，無不良嗜好； 2、服從公司規(guī)章制度，人性化管理； 3、有耐心，個(gè)性開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 現(xiàn)在加入我們，拓展了你的朋友圈、交際圈，更成就了自我，輝煌了人生，幫助了別人，改變了命運(yùn)！ 這么好的條件！伙伴們還在等什么！ 聯(lián)系人：范先生

如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動(dòng)力、沒意思，如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的，歡迎前來北海柏年連鎖酒店報(bào)名應(yīng)聘！這里是你人生新的起航，是你完成夢(mèng)想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌，主營(yíng)中高端特色酒店，設(shè)計(jì)獨(dú)特，環(huán)境優(yōu)美；合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店，北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店，因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)！ 待遇： 1、年底雙薪加獎(jiǎng)金； 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限； 3、包工作餐； 4、在公司任職每滿一年，會(huì)有店齡補(bǔ)貼，五年封頂； 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼； 6、優(yōu)秀員工將會(huì)有巨大的晉升機(jī)會(huì)。 任職要求： 1、年齡18-40歲，身體健康，無不良嗜好； 2、服從公司規(guī)章制度，人性化管理； 3、有耐心，個(gè)性開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)； 現(xiàn)在加入我們，拓展了你的朋友圈、交際圈，更成就了自我，輝煌了人生，幫助了別人，改變了命運(yùn)！ 這么好的條件！伙伴們還在等什么！ 聯(lián)系人：范先生 ***********

酒店客房人員工作內(nèi)容、任務(wù)要求及特殊說明 一、客房服務(wù)員 （一）工作內(nèi)容 1.?客房清潔：按流程清掃客房，包括臥室、衛(wèi)生間，整理床鋪、更換布草、清潔家具、衛(wèi)浴設(shè)備，確保無灰塵、污漬。 2.?物品補(bǔ)給：檢查并補(bǔ)足客房?jī)?nèi)洗漱用品、毛巾、衛(wèi)生紙等用品，保證數(shù)量與質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3.?客房巡查：打掃時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備，如燈具、空調(diào)、電視等能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。 4.?客人服務(wù)：響應(yīng)客人需求，提供加床、送物等服務(wù)，協(xié)助解決入住問題。 （二）任務(wù)要求 1.?清潔標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)，保證客房整潔，布草更換及時(shí)，衛(wèi)生間潔具無異味。 2.?效率要求：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔任務(wù)，不影響客房正常出租。 3.?溝通能力：與客人交流禮貌、熱情，準(zhǔn)確理解需求并及時(shí)回應(yīng)。 4.?安全意識(shí)：發(fā)現(xiàn)可疑物品或人員及時(shí)報(bào)告，工作時(shí)注意自身與客人安全。 （三）特殊說明 1.?客人隱私：尊重客人隱私，不隨意翻動(dòng)客人物品。 2.?特殊情況處理：遇客人遺留貴重物品，及時(shí)上交并登記；面對(duì)客人投訴，耐心傾聽、及時(shí)上報(bào)解決。 不固定上班時(shí)間，任務(wù)完成了可以下班。