職位描述
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1、監(jiān)督客房服務員的工作,確??头壳鍧嵑头召|量達到標準。
2、協(xié)調客房服務員與其他部門的工作,保證客房服務的協(xié)調和順暢。
3、管理和培訓客房服務員,提高他們的服務水平和技能。
4、處理客人的投訴和問題,及時解決和上報。
5、定期向上級匯報客房服務的工作情況,提出改進建議。
6、維護酒店的形象和聲譽,確??蛻魸M意度。
任職要求
1、具備酒店管理或相關專業(yè)的學歷背景。
2、具備豐富的酒店客房管理經驗和技能。
3、具備良好的溝通能力和領導能力,能夠有效地管理和培訓客房服務員。
4、具備較強的組織能力和協(xié)調能力,能夠處理客人的投訴和問題。
5、具備較強的責任心和團隊合作精神,能夠積極配合其他部門的工作。
6、具備基本的計算機操作能力和英語溝通能力,能夠處理客人的需求和問題。
7、能夠適應靈活的工作安排和不同的工作環(huán)境,具有應變能力和解決問題的能力。
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)北海銀灘麗呈酒店一樓大廳 查看上班路線
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