職位描述
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通，解決售后問題；
2、熟悉產品，主動、專業(yè)處理問題件，負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋，避免公司損失；
3、負責產品售后的跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協調，理賠，店鋪評分等；
4、妥善處理客戶不滿及意見，建議，提升客戶再次購買率，維護品牌良好形象；
5、維護客戶關系，及時進行客戶資料整理。
6、不斷提升銷售技巧，完成網店零售目標。
7、服從公司領導工作上的安排等
任職資格：
1、1年以上工作經驗，半年以上客服工作經驗。
2、熟悉天貓規(guī)則，相關ERP操作、售前售后等相關技能；
3、良好的溝通協調及應變能力，有一定的抗壓能力，有良好心態(tài)，能很好的處理客戶投訴問題；
4、思維敏捷，能靈活處理突發(fā)問題。
上班地點
工作地址：
北海銀海區(qū)南天物流(北海網點)8棟2層安睿電商 查看上班路線
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北海-銀海區(qū)北海優(yōu)選好房網絡科技有限公司計算機硬件1、完成個人階段性目標 2、負責客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質的置業(yè)咨詢服務。 3、根據客戶需求為客戶提供優(yōu)質的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務。 4.負責業(yè)務跟進，客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓與考核。 任職要求 1、高中以上學歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務意識強。
2025-04-18
楊曉彤
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接聽電話 網絡后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
2025-04-18
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2025-04-15
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5000-7000元
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金融/投資/證券
崗位職責： 1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協調處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數據，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經驗，熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效協調內外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數據分析能力，能夠運用數據指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。
2025-04-15
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
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崗位職責： 1、負責平臺客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協調處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數據，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求： 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經驗，熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠有效協調內外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數據分析能力，能夠運用數據指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。
2025-04-15
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一般項目：咨詢策劃服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；廣告制作；平面設計；廣告設計、代理；圖文設計制作；食用農產品零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；農副食品加工專用設備銷售；化妝品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；水產品零售；鮮肉零售；豆及薯類銷售；小食雜店（三小行業(yè)，含網絡經營）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）。
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- 北海嚴選食品有限公司
- 所在行業(yè) 電器/家具/食品
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- 公司規(guī)模 --
