職位描述
崗位職責描述:
1、負責電話/線上聯(lián)系客戶,預約行程、預定客房,針對客戶要求準確報價,溝通、理解能力強。
2、熟悉北海、潿洲島酒店行業(yè)客房預約預定流程,客房報價流程,負責線上/線下客人的酒店預定、入住安排,獨立操作完成行程規(guī)劃。
3、線上客戶服務與售后服務。
4、與酒店對接入住情況、對賬。
5、按照公司要求制作每日臺賬。
任職要求:
1、中專及以上學歷。
2、熱情真誠,反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;
3、性格開朗,積極上進,有團隊精神。
4、有旅游地接工作經(jīng)驗或者美團、攜程等OTA相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、熟練應用辦公軟件,責任心強,認真,仔細。
6、要有長期安心穩(wěn)定的工作準備,吃苦耐勞。
7、能力優(yōu)秀者,接受應屆畢業(yè)生。
薪酬待遇:
1、基本工資+崗位績效+業(yè)績提成+五險+年終獎
2、企業(yè)團建
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)西藏路花鳥市場二樓N號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
北海-銀海區(qū)1、完成個人階段性目標 2、負責客戶的接電接訪,客戶跟蹤,維護及銷售其他工作配合等;為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息,陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務。 4.負責業(yè)務跟進,客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,參與各項培訓與考核。 任職要求 1、高中以上學歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成,熱愛銷售,想證明自己 3.善于溝通,親和力強、服務意識強。
2025-04-18

楊曉彤
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
北海捌樓陸網(wǎng)絡科技有限公司
計算機硬件
接聽電話 網(wǎng)絡后臺客服 要求會打字 會講普通話 小白沒事。
2025-04-18

王女士
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責: 1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
2025-04-15

客服經(jīng)理
6000-8000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團有限公司
金融/投資/證券
崗位職責: 1、負責平臺客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
2025-04-15

客服
5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容: 主要值班線上與公司客源溝通! 無責底薪2700,加提成,加獎金,加五險,加每年公費旅游,月休4天,銷冠獎勵,主推獎勵。 工作方式:公司在高檔寫字樓辦公,提供資源客戶,只需要在辦公室,吹吹空調(diào),打打電話,不需要外出派單,享受白領薪資福利待遇。 輕松干:5000-7000 認真干:8000-12000 努力干:15000~20000
2025-04-15

高雪
2025-04-15

尹科儒
北海相關熱門崗位

- 北海世特文化傳媒有限責任公司
- 所在行業(yè) 傳媒/電信/廣告
- 成立時間 2年(2022年10月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --