職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)所轄民宿的線上經(jīng)營及線下管理
2. 管理民宿訂單,接受房客咨詢及預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題
3. 協(xié)調(diào)保潔等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)
4. 對所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗
5. 處理客戶投訴相關(guān)問題,維護(hù)合作業(yè)主關(guān)系
6. 管理房源的線上渠道運(yùn)營,推廣及銷售
任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷
2. 有1年以上的本地工作生活經(jīng)驗
3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識,在處理房客相關(guān)事情的時候能始終保持面帶微笑、態(tài)度溫和,保證用戶滿意度
4. 有較強(qiáng)的抗壓能力,獨立思考及處理問題的能力
5. 善于溝通,有團(tuán)隊合作意識,接受加班
5. 對民宿行業(yè)有所了解,有酒店、旅游、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 全面主持店面的管理工作,客戶管理,熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展
上班地點
工作地址:
北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)中航渡假村A07幢 查看上班路線
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- 北海市銀海區(qū)花音民宿店
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年4月7日)
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- 公司規(guī)模 --