職位描述

崗位職責:
1、為賓客提供入住到離店全程各項服務(主要任務)
2、受理賓客的合理需求,租車等服務(二銷)
3、向客人介紹民宿的大概情況與服務以及島上的游玩攻略(二銷)
4、維護房源,線上的溝通,基礎OTA操作,與保潔協(xié)調(diào)退房打掃,負責入住前的查房
5、提高客戶體驗及滿意度。
6、酒店兩棟樓共計26間客房
7、聽從管理
我們需要你:
1.男女不限(年齡20-35歲)
2.普通話標準;有親和力;
3.積極向上,開朗機智,做事踏實認真;
4.有協(xié)作精神,善于與人溝通,不怕繁瑣
5.較強的抗壓和抗挫能力,愛好酒店民宿行業(yè)
6.優(yōu)先,有民宿或酒店類工作經(jīng)驗,熟悉電腦辦公,能熟練掌握前臺操作;

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)潿洲島覓柚Me&You日落海景民宿1層 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 1、維護公司品牌形象; 2、熟悉預訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動; 3、為客戶提供解答咨詢并處理相關問題,聯(lián)系已預訂賓客,對接入離時間,房態(tài)排房; 4. 記錄客戶反饋,與團隊合作改進服務流程。 5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 任職要求 1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(無經(jīng)驗請勿擾) 2、會基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 3、有責任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。 崗位薪資 底薪2500,好評提成,收房提成
2025-04-19
李宙新
北海-銀海區(qū)
1.勤勞樸實,心地善良,樂于助人,誠信守則。 2.讓每一位客人不虛此行,開心而歸,同時提高銷售業(yè)績,與團隊共建陽光積極環(huán)境。 3.公司有足夠的晉級空間。。 4.提供住宿,可住店者優(yōu)先。 5.有專業(yè)技能者優(yōu)先,或可提供其它崗位;攝影,平面美工,辦公軟件應用等。。。
2025-04-15
馬常明
民宿店長
5000-7000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: - 全面負責民宿的日常運營管理,達成經(jīng)營目標 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運營經(jīng)驗 任職要求: - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠承擔工作壓力,具有較強的責任心 - 注重細節(jié),有能力提供高效的客戶服務 -具備對應經(jīng)驗
2025-04-15
李明星
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領導安排的工作 要求:性格開朗,工作認真負責,服從安排 底薪+提成,旺季有補助
2025-04-15
朱萍
民宿管家
3000-5000元
北海-海城區(qū)
1.負責民宿平臺訂單錄入、核對 2.負責民宿客戶接待 3.負責客房衛(wèi)生監(jiān)督管理 4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作 5. 老板安排的其他日常工作 要求:有服務意識,性格開朗,工作踏實認真
2025-04-15
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責: 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價并作出相應改動,保證滿房率及好評率。
2025-04-15
羅宇倩
北海市潿洲島覓樂農(nóng)家樂招聘:公司標志 logo
北海市潿洲島覓樂農(nóng)家樂
所在行業(yè) 餐飲/食品
成立時間 2年(2023年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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