職位描述

1.客房預(yù)定:負責(zé)日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房;
3.入住工作:為客人辦理入住;退房、店內(nèi)活動、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長處理門店突發(fā)事件;
5.參與線上OTA運營,維護,熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺系統(tǒng),維護并定期檢查各平臺的房態(tài)和房價及點評等;
6.參與民宿內(nèi)部日常工作,堅守安全原則,管理檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備和布置情況;
7.配合店長保持客服號輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加客戶黏度。
職位要求:
1.性別不限,年齡20~35周歲,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有民宿管家、酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.為人真誠友善,有良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強,細心耐心,親和力好;
3.有團隊意識,做事積極,合作精神和執(zhí)行力強;
4.普通話清晰標準,有良好的語言表達和溝通能力;
5.有較好的應(yīng)變力和抗壓能力,敢于接受挑
6.熱愛生活,認同民宿的文化理念;
7.會做咖啡能盡快到崗優(yōu)先!!!
薪資待遇:綜合薪資3500-5000,有餐補,包住,月休四天,春節(jié)中秋等節(jié)假日必須上班,節(jié)后調(diào)休或者發(fā)三倍工資。試用期一個月

公司簡介

北海樟樹緣民宿
位于上海路2號.距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號.馬路對面是網(wǎng)紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡約低奢風(fēng)設(shè)計.另有環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺預(yù)訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區(qū)上海路2號

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)北海樟樹緣民宿海城區(qū)上海路2號 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-銀海區(qū)
工作周期:長期兼職 每周工期:5天及以上 工作時間:19:00-次日02:00 工作時段:全周輪班 結(jié)算方式:完工結(jié) 招聘截止時間:2024-12-31 兼職 酒店民宿晚班管家客服(暑期工) 必須做完暑假至8月底,必須能吃苦耐勞負責(zé)任,做不到以上2點請勿擾哈!年齡18-30歲,學(xué)生最好,可包住。會基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認真負責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動以及平臺的溝通維護; 2、為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問題; 3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 4、迎送接待賓客,合理安排房間; 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排; 7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 9、電動車送車、收車、充電; 10、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 工作時間:專職晚班19:00-02:00 工資:底薪2000+300餐補+200高溫補貼+提成+完工獎金。休息兩天,不休每天加150元,可免費包住。
2025-10-01
李宙新
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 1、維護公司品牌形象; 2、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動; 3、為客戶提供解答咨詢并處理相關(guān)問題,聯(lián)系已預(yù)訂賓客,對接入離時間,房態(tài)排房; 4. 記錄客戶反饋,與團隊合作改進服務(wù)流程。 5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 任職要求 1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(無經(jīng)驗請勿擾) 2、會基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 3、有責(zé)任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。 崗位薪資 底薪2500,好評提成,收房提成
2025-10-01
李宙新
民宿管家
3000-4000元
北海-海城區(qū)
民宿管家招聘 要求:30歲以下(包含30歲),中專及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,接受應(yīng)屆大學(xué)生。 待遇:3500元/月,包住宿,實習(xí)期3個月,月休4天,節(jié)假日調(diào)休,年假5天,定期團建,年度旅游。 工作地點:廣西北海市銀海區(qū)金海岸大道100號兆信鉑悅灣 王經(jīng)理,電話***********
2025-10-01
李明星
民宿店長
5000-7000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: - 全面負責(zé)民宿的日常運營管理,達成經(jīng)營目標 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運營經(jīng)驗 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強的責(zé)任心 - 注重細節(jié),有能力提供高效的客戶服務(wù) -具備對應(yīng)經(jīng)驗
2025-10-01
李明星
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開朗,工作認真負責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補助
2025-10-01
朱萍
民宿管家
3000-5000元
北海-海城區(qū)
1.負責(zé)民宿平臺訂單錄入、核對 2.負責(zé)民宿客戶接待 3.負責(zé)客房衛(wèi)生監(jiān)督管理 4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作 5. 老板安排的其他日常工作 要求:有服務(wù)意識,性格開朗,工作踏實認真
2025-10-01
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價并作出相應(yīng)改動,保證滿房率及好評率。
2025-10-01
羅宇倩
民宿管家
3000-6000元
北海-銀海區(qū)
職位描述 1、負民宿的日常運營管理 2、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度 3、維護民宿的整潔與衛(wèi)生 4、工作時間:08:00-12:00,14:30-18:00 5、休息時間:60天/年,含節(jié)假日,自行安排不固定 (額外完成任務(wù)的獎勵假期,最高100天,或者變現(xiàn)200元/天) 6、工作地點:北海(不包吃?。?、??冢ò宰。?、欽州 (包?。?7、工資發(fā)放:每月15號前 8、薪資構(gòu)造:基本工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成+崗位津貼+年終獎 培訓(xùn)期:1-7天,無 薪 試用期:1-3個月 3000+提成 轉(zhuǎn)正后:3000++提成+崗位津貼+年終獎 任職要求 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 2、能夠處理突發(fā)情況,保證民宿的正常運營 3、對待工作認真負責(zé),能夠承受一定的工作壓力 4、有公寓民宿酒店管家經(jīng)驗 任職要求:
2025-09-26
賴宣佑
北海樟樹緣民宿有限公司招聘:公司標志 logo
北海樟樹緣民宿有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/民宿
成立時間 4年(2020年10月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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