職位描述

崗位職責(zé):
1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù)
2、介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目
3、整理記錄客戶信息、消費項目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關(guān)系
4、檢查維護民宿內(nèi)各項設(shè)施和設(shè)備;
5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶;
6、策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務(wù)項目

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)潿洲島半月心邸美墅度假酒店上后背塘村一號 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 1、維護公司品牌形象; 2、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動; 3、為客戶提供解答咨詢并處理相關(guān)問題,聯(lián)系已預(yù)訂賓客,對接入離時間,房態(tài)排房; 4. 記錄客戶反饋,與團隊合作改進服務(wù)流程。 5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 任職要求 1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(無經(jīng)驗請勿擾) 2、會基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 3、有責(zé)任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。 崗位薪資 底薪2500,好評提成,收房提成
2025-04-19
李宙新
北海-銀海區(qū)
1.勤勞樸實,心地善良,樂于助人,誠信守則。 2.讓每一位客人不虛此行,開心而歸,同時提高銷售業(yè)績,與團隊共建陽光積極環(huán)境。 3.公司有足夠的晉級空間。。 4.提供住宿,可住店者優(yōu)先。 5.有專業(yè)技能者優(yōu)先,或可提供其它崗位;攝影,平面美工,辦公軟件應(yīng)用等。。。
2025-04-15
馬常明
民宿店長
5000-7000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: - 全面負(fù)責(zé)民宿的日常運營管理,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo) - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運營經(jīng)驗 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強的責(zé)任心 - 注重細(xì)節(jié),有能力提供高效的客戶服務(wù) -具備對應(yīng)經(jīng)驗
2025-04-15
李明星
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補助
2025-04-15
朱萍
民宿管家
3000-5000元
北海-海城區(qū)
1.負(fù)責(zé)民宿平臺訂單錄入、核對 2.負(fù)責(zé)民宿客戶接待 3.負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生監(jiān)督管理 4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作 5. 老板安排的其他日常工作 要求:有服務(wù)意識,性格開朗,工作踏實認(rèn)真
2025-04-15
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價并作出相應(yīng)改動,保證滿房率及好評率。
2025-04-15
羅宇倩
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 餐飲/服裝/旅游
成立時間 5年(2019年4月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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