職位描述

崗位職責(zé):
1、深刻理解民宿運(yùn)營(yíng)理念與文化,根據(jù)民宿運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)定做好服務(wù)執(zhí)行,不斷提升民宿的服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度;
2、負(fù)責(zé)門店日常的運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作、協(xié)助上級(jí)完成民宿的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、協(xié)調(diào)處理好各類對(duì)外關(guān)系,樹(shù)立民宿良好形象;
4、負(fù)責(zé)民宿內(nèi)日常住宿、餐飲、咖啡、度假娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展及服務(wù)創(chuàng)新,并適時(shí)開(kāi)展外部營(yíng)銷工作;
5、做好預(yù)定接單和顧客入離接待工作,滿足客人合理需求并及時(shí)高效處理;
6、協(xié)助店長(zhǎng)交辦的其他工作。
任職要求:
1、熱愛(ài)民宿行業(yè)、為人正直、工作積極主動(dòng)、細(xì)致耐心有激情、有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
2、具備優(yōu)秀的理解力、執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、以及應(yīng)變能力;
3、中專及以上學(xué)歷,有民宿管家等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作地點(diǎn):廣西/北海/潿洲島

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)潿洲島憶棲今時(shí)全智能度假酒店前臺(tái) 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: - 全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo) - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客戶滿意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 注重細(xì)節(jié),有能力提供高效的客戶服務(wù) -具備對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)
2025-06-02
李明星
北海-銀海區(qū)
工作周期:長(zhǎng)期兼職 每周工期:5天及以上 工作時(shí)間:19:00-次日02:00 工作時(shí)段:全周輪班 結(jié)算方式:完工結(jié) 招聘截止時(shí)間:2024-12-31 兼職 酒店民宿晚班管家客服(暑期工) 必須做完暑假至8月底,必須能吃苦耐勞負(fù)責(zé)任,做不到以上2點(diǎn)請(qǐng)勿擾哈!年齡18-30歲,學(xué)生最好,可包住。會(huì)基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù); 2、為客戶提供咨詢服務(wù),解答客戶問(wèn)題; 3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài); 4、迎送接待賓客,合理安排房間; 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排; 7、日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作; 8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 9、電動(dòng)車送車、收車、充電; 10、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。 工作時(shí)間:專職晚班19:00-02:00 工資:底薪2000+300餐補(bǔ)+200高溫補(bǔ)貼+提成+完工獎(jiǎng)金。休息兩天,不休每天加150元,可免費(fèi)包住。
2025-06-02
李宙新
北海-銀海區(qū)
1.勤勞樸實(shí),心地善良,樂(lè)于助人,誠(chéng)信守則。 2.讓每一位客人不虛此行,開(kāi)心而歸,同時(shí)提高銷售業(yè)績(jī),與團(tuán)隊(duì)共建陽(yáng)光積極環(huán)境。 3.公司有足夠的晉級(jí)空間。。 4.提供住宿,可住店者優(yōu)先。 5.有專業(yè)技能者優(yōu)先,或可提供其它崗位;攝影,平面美工,辦公軟件應(yīng)用等。。。
2025-06-02
馬常明
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補(bǔ)助
2025-06-02
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責(zé): 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運(yùn)營(yíng),客房隨時(shí)可入住。 民宿日常維護(hù): 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時(shí)整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時(shí)回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問(wèn)題并及時(shí)反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺(tái)維護(hù) 熟悉掌握各平臺(tái)管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺(tái)政策和節(jié)假日調(diào)整房?jī)r(jià)并作出相應(yīng)改動(dòng),保證滿房率及好評(píng)率。
2025-06-02
羅宇倩
民宿管家
5000-9000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位福利:包吃包住 轉(zhuǎn)正后入住雙人間
2025-05-29
詹婧
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 1、維護(hù)公司品牌形象; 2、熟悉預(yù)訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng); 3、為客戶提供解答咨詢并處理相關(guān)問(wèn)題,聯(lián)系已預(yù)訂賓客,對(duì)接入離時(shí)間,房態(tài)排房; 4. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程。 5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作,并通知房修進(jìn)行維保等工作; 6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時(shí)工作。 任職要求 1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)(無(wú)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿擾) 2、會(huì)基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng); 3、有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 崗位薪資 底薪2500,好評(píng)提成,收房提成
2025-05-24
李宙新
北海市潿洲島憶棲今時(shí)精品酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市潿洲島憶棲今時(shí)精品酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/食品
成立時(shí)間 2年(2022年6月15日)
企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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