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職位描述

1.為客人辦理入住，退房手續(xù)

2.準(zhǔn)確接聽電話

公司簡介

廣西品源投資置業(yè)集團有限公司(簡稱:廣西品源集團)是一家涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營;生態(tài)農(nóng)業(yè)投資及開發(fā),綠色健康產(chǎn)業(yè)投資及經(jīng)營,建筑材料及銷售,工程施工總承包.工程監(jiān)理及工程咨詢等建筑技術(shù)服務(wù),酒店投資管理及廣告?zhèn)髅降榷喾N經(jīng)營的綜合性企業(yè).

公司自2007年在北海成立以來.一直秉承 “品質(zhì)源自真誠.誠信開啟未來”的企業(yè)理念不斷進取.立足北海.不斷向外推展業(yè)務(wù).現(xiàn)擁有全資或控股子公司11家.在職員工166人.隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展及總部基地的順利建設(shè)和南寧新辦公室投入使用.現(xiàn)誠邀更多有理想.有想法的伙伴們加盟一起創(chuàng)業(yè).一起成長.如有意加入公司平臺并一起發(fā)展的朋友們.請你將個人工作簡歷.資歷證明(身份證.畢業(yè)證.職稱.執(zhí)業(yè)資格等資歷材料).擬申請崗位.個人發(fā)展規(guī)劃及特長.薪酬期望發(fā)到以下郵箱:bh******an@163.com.或電話0779-****974預(yù)約后持相關(guān)證件直接到北海市重慶路發(fā)展大廈B座13樓總經(jīng)辦面試.

[品源集團]廣西品源工程管理有限公司.廣西品源生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司.廣西普天環(huán)保科技股份有限公司.廣西普州建設(shè)工程有限公司.廣西普天健康產(chǎn)業(yè)有限公司.廣西禧悅旅居酒店管理有限公司

總部地址:北海市海城區(qū)天府路西6號品源?天府未央1#樓 10層 電話:0779-****974

南寧市五象新區(qū)凱旋路9號海爾?青啤聯(lián)合廣場B座12樓  電 話:0771-****066

網(wǎng)址:http://www.gxpyjt.com    郵箱:bh******an@163.com

上班地點

工作地址：北海海城區(qū) 云南路查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
6000-9000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： · 通過有效的商業(yè)運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系，同時提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 · 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務(wù)部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預(yù)算。 · 保持向高層管理人員通報任何風(fēng)險或者是任何發(fā)展機會，這些風(fēng)險或機會關(guān)系到酒店預(yù)先設(shè)定的業(yè)績數(shù)字。 · 確保每一個標(biāo)準(zhǔn)，即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn)，都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo)，并獲知業(yè)績。 · 根據(jù)公司的信用政策，確保達到預(yù)期的收益目標(biāo)。 · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務(wù)部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 · 考察團隊成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 · 為部門計劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 · 對雇用和解雇員工負責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進行跟蹤?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 · 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務(wù)待遇。 · 與銷售，預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù)。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，建議顧客加入會員。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢，適當(dāng)需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現(xiàn)及財務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估，制定未來發(fā)展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。崗位要求： · 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關(guān)前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。 · 親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 · 有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 · 強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。

2025-07-09

初曉龍; 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

北海-海城區(qū)

北海中安實業(yè)集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)集團下屬各酒店前廳部的管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能； 2、負責(zé)部門工作計劃及督促執(zhí)行，完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬員工，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、熟悉前臺相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督導(dǎo)酒店前廳各員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)，并對前廳各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識。

2025-07-09

張瑜; 酒店前廳主管
3000-5000元

北海-銀海區(qū)

廣西瀾泊酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1．負責(zé)前臺人員管理及工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。 2．負責(zé)前廳人員帶教及培訓(xùn)。 2．維護酒店形象，提高服務(wù)意識。 3．做好班前準(zhǔn)備工作，負責(zé)電腦、打印機、 POS 機等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4．嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5．負責(zé)住店、來訪賓客接待。 6．負責(zé)繳款單的填寫，保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7．負責(zé)備用金的保管，不得隨意挪用或外借。 8．負責(zé)房態(tài)和房賬的核對，發(fā)現(xiàn)差異及時上報并更正等。 9．工作時間：8小時

2025-07-09

張宇