職位描述

1、掌握索賠政策,按照索賠流程受理客戶的索賠申請(qǐng);
2、負(fù)責(zé)索賠件和備件訂購管理,并做好索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理;
3、負(fù)責(zé)索賠車輛的招攬、預(yù)約和接待;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠結(jié)算及財(cái)務(wù)對(duì)賬;
5、兼?zhèn)浼芾?,收發(fā)備件。

公司簡(jiǎn)介

北海鑫廣達(dá)博鑫汽車銷售服務(wù)有限公司(一汽-大眾4S店)是長(zhǎng)久集團(tuán)汽車投資公司旗下全資公司,坐落于北海市云南路與江蘇路交匯處(僑港附近),占地5000余平,擁有精良的維修設(shè)備、舒適的購車環(huán)境、貼心的維修服務(wù)。公司秉承長(zhǎng)久集團(tuán)“誠(chéng)信、專業(yè)、奉獻(xiàn)、周到”的服務(wù)理念。竭誠(chéng)歡迎有志于投身汽車行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀社會(huì)人士、應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)!(員工入職可享受五險(xiǎn)一金+工作午餐+節(jié)日福利+年度體檢+內(nèi)外部培訓(xùn)等員工福利)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 銀海區(qū) 新世紀(jì)大道 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車服務(wù)解決方案,確保客戶車輛的性能和安全。 2.分析客戶需求,提供個(gè)性化的車輛保養(yǎng)和維修建議。 3.監(jiān)督服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 4.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效溝通提升客戶滿意度。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠理解客戶需求。 2.對(duì)汽車行業(yè)有深入了解,能夠獨(dú)立處理車輛維護(hù)相關(guān)事宜。 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4.具備問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)狀況。
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成立時(shí)間 15年(2010年7月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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