跟單專員

崗位職責及工作內容細化?? ??一. 客戶接待與溝通?? ①　負責來訪客戶的接待、產(chǎn)品展示講解及工廠參觀引導； ②　接聽業(yè)務咨詢電話，解答客戶關于產(chǎn)品資質、規(guī)格、價格等問題； ③　維護客戶關系，定期跟進重點客戶需求，處理客訴并及時反饋； ④　制作產(chǎn)品報價單、合同等銷售文件，協(xié)調簽約流程。 ??二. 銷售訂單全流程跟進?? ①　接收客戶訂單，審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等細節(jié)； ②　協(xié)調生產(chǎn)、倉儲、物流部門，確保訂單按時生產(chǎn)和發(fā)貨； ③　跟蹤訂單進度，主動向客戶反饋生產(chǎn)及物流動態(tài)； ④　管理訂單臺賬，對賬開票，完成貨款回收。 ??三. 1688平臺運營管理?? ①　負責阿里巴巴1688店鋪日常運營：產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關鍵詞維護； ②　處理平臺詢盤及訂單，及時回復客戶咨詢，提升店鋪轉化率； ③　分析平臺銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，協(xié)助制定線上推廣策略。 ??四. 展會支持與市場拓展?? ①　協(xié)助籌備行業(yè)展會（如糖酒會、食品博覽會），負責展位布置、物料準備； ②　駐場參展，接待潛在客戶，收集客戶信息及市場需求； ③　展會后續(xù)客戶建檔、需求跟進，推動意向客戶轉化； ④　整理展會競品及行業(yè)動態(tài)，輸出分析報告。 ??任職資格要求?? ???學歷經(jīng)驗??：大專及以上學歷，1年以上銷售跟單、客服或電商運營經(jīng)驗（食品行業(yè)優(yōu)先）； 1.??技能要求??： ①　熟練操作Excel/WPS（表格制作）、PPT； ②　熟練使用1688后臺，有電商平臺基礎運營能力； ③　普通話流利； 2.??核心素質??： ①　溝通表達能力強，具備客戶服務意識和應變能力； ②　責任心強，能高效協(xié)調多部門協(xié)作，抗壓性好； ③　對食品行業(yè)有熱情，了解基礎食品安全法規(guī)（如SC認證）優(yōu)先。 3.??其他??： ①　能適應短期出差（參展）； ②　持駕駛證C1照（優(yōu)先）。