職位描述

崗位職責(zé):
1、通過抖音后臺(tái),接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析;
2、通過語言溝通技巧和對產(chǎn)品的推薦,向顧客推薦商品并促成滿意購買,提高詢單轉(zhuǎn)化率;
3、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,使客戶獲得好的體驗(yàn);
4、統(tǒng)計(jì)客服日志,對客訴問題進(jìn)行詳細(xì)拆分,為優(yōu)化各方面用戶體驗(yàn)做反饋支持。
崗,位要求:
1、需要電商客服1年以上經(jīng)驗(yàn),打字速度快要求每分鐘30字以上;
2、良好的溝通能力、抗壓力及執(zhí)行能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
薪資待遇:
4000(包中晚餐)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)云南路6號(hào)水產(chǎn)市場第三層A區(qū)B27-1 查看上班路線

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崗位職責(zé): 前期調(diào)研與溝通:負(fù)責(zé)配合完成自然保護(hù)地綜合解決方案項(xiàng)目的前期調(diào)研工作,與客戶進(jìn)行深度溝通交流,準(zhǔn)確理解客戶需求。技術(shù)方案編制與匯報(bào):編制售前技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)匯報(bào),展現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和可行性。項(xiàng)目規(guī)劃與報(bào)告編制:參與項(xiàng)目的規(guī)劃、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案的編制,提供專業(yè)的項(xiàng)目技術(shù)咨詢。項(xiàng)目實(shí)施支持:在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供必要的技術(shù)支持和技術(shù)把關(guān),確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,并協(xié)助編制項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。市場信息搜集與分析:負(fù)責(zé)搜集、整理和分析行業(yè)市場信息、合作伙伴信息及競爭對手信息,為公司的市場戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。產(chǎn)品技術(shù)反饋與流程優(yōu)化:及時(shí)反饋售前過程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)問題,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展和完善;參與制定并優(yōu)化售前及項(xiàng)目實(shí)施過程的流程設(shè)計(jì)和管理。 任職要求: 教育背景:林學(xué)、生態(tài)學(xué)、地理信息、遙感、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮。工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上生態(tài)保護(hù)和信息化項(xiàng)目售前方案編制及售前技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)匯報(bào)和演示。專業(yè)技能:專業(yè)知識(shí)扎實(shí),具有很好的文字功底,思維敏捷,邏輯思維強(qiáng),善于思考和研究問題。溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力,有一定的政府、企事業(yè)單位技術(shù)支持和溝通經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人素質(zhì):具有較強(qiáng)的分析能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有開拓精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)敬業(yè);為人誠實(shí)守信,吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,性格穩(wěn)重;能承受工作壓力,擅于跨部門之間的合作,能夠適應(yīng)因工作任務(wù)需要的出差和加班。
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售前經(jīng)理職位描述: 1、研究并編制系統(tǒng)解決方案,并向項(xiàng)目相關(guān)單位(設(shè)計(jì)院、業(yè)主、用戶等)進(jìn)行講解及演示,配合銷售經(jīng)理完成項(xiàng)目技術(shù)支撐活動(dòng); 2、配合其它業(yè)務(wù)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 3、協(xié)助市場人員完成市場宣傳、展會(huì)講解、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作; 4、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流; 5、跟蹤行業(yè)和技術(shù)發(fā)展方向,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新產(chǎn)品,完成新方案開發(fā); 6、負(fù)責(zé)研究行業(yè)主要競爭對手資質(zhì)、解決方案和產(chǎn)品等的優(yōu)劣勢,負(fù)責(zé)招投標(biāo)階段的技術(shù)支持和相關(guān)材料的編寫; 任職條件: 1、學(xué)歷及專業(yè)要求:本科及以上學(xué)歷。計(jì)算機(jī)、電子、通信、自動(dòng)化、交通類相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上交通(智能交通,公共交通)、安防、系統(tǒng)集成相關(guān)售前工作經(jīng)驗(yàn)。有智慧城市、平安城市相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、專業(yè)技能:要求具有良好的講解和呈現(xiàn)能力、卓越的交流和溝通能力,對市場信息敏感。掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)等基本知識(shí)。掌握Office,Visio、PS、CAD等至少一種制圖工具軟件。 4、綜合能力要求:邏輯嚴(yán)謹(jǐn),善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、歸納、分析,文字編寫能力較好,具備較強(qiáng)的溝通、展現(xiàn)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
2025-08-04
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2025-08-04
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崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;
2025-07-31
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打字速度快,淘寶天貓拼多多,售前售后客服,有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,沒有經(jīng)驗(yàn)的帶薪培訓(xùn)一個(gè)月。
2025-07-27
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所在行業(yè) 美發(fā)/批發(fā)/珠寶
成立時(shí)間 3年(2022年5月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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