職位描述
崗位職責:
1、業(yè)務管理:
(1)安全管理:以治安防范和消防管理為工作重心,嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程和具體要求,加強重點區(qū)域的巡邏和檢查,在巡邏中密切關注周圍是否存在消防隱患,及時消除隱患;加強防盜工作,及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,妥善處理;
(2)秩序管理:負責苑區(qū)出入口、公共區(qū)域的日常執(zhí)勤及巡邏,維護苑區(qū)秩序,防止治安案件事故發(fā)生;
(3)設備管理:負責安防防護用品、設施設備的檢查維護管理;
(4)客戶關系維護:熱忱待客,扶老攜幼,助人為樂,在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助;廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議,跟進處理并上報;
(5)違建管理:發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象,及時勸喻、記錄及上報;
(6)突發(fā)情況處理:熟練掌握突發(fā)事件的應急處理流程,熟記突發(fā)事件處理流程和緊急聯(lián)絡電話。
2、 完成上級交辦的其他工作。
其他要求:
1、有物業(yè)從業(yè)資格證、保安上崗證者優(yōu)先考慮。
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務規(guī)范、崗位技能、操作流程和專業(yè)技能。
3、熟悉物業(yè)消防、危險品、治安管理等安全標準及管理流程。
公司簡介
??廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司是碧桂園集團旗下的子公司,成立于1992年,具備國家一級資質,與房地產(chǎn)開發(fā)、酒店、教育并列為四大業(yè)務板塊,被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團主席楊國強曾說,“物業(yè)管理是我們的明天”。經(jīng)過二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,獲得全國“綜合百強企業(yè)”殊榮,并位居全國物業(yè)管理綜合實力前三,品牌價值達38.5億元。
???????2018年6月19日,碧桂園服務于香港上市,(股票代碼:06098.HK),成為碧桂園集團第三個上市公司。
???????目前,服務涵蓋住宅、商業(yè)中心、寫字樓、公園、市政等多種業(yè)態(tài),遍及全國28個省、直轄市、自治區(qū),服務項目數(shù)量接近700個,簽約管理面積約2.1億平方米,服務業(yè)主約100萬戶,服務團隊逾2.4萬人,為廣大業(yè)主提供尊崇、精致的服務。
???????依托強大的線下服務體系,整合社區(qū)商業(yè)資源,豐富服務品類,提升服務質量,碧桂園物業(yè)成為了具備覆蓋社區(qū)全生命周期服務體系的現(xiàn)代社區(qū)綜合服務商。碧桂園物業(yè)現(xiàn)已獲得英國標準協(xié)會(BSI)核發(fā)的質量管理體系ISO認證、環(huán)境管理體系ISO認證、職業(yè)健康安全體系認證,擁有完善的精細化的物業(yè)管理和服務體系。2017年,碧桂園物業(yè)穩(wěn)居中國物業(yè)服務百強企業(yè)綜合實前三,先后榮膺“中國物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)”、“2016中國社區(qū)服務商TOP10”等行業(yè)及權威機構獎項12項,創(chuàng)建省、市級示范項目21個,品牌價值達28.68億。2016年獨立第三方業(yè)主滿意度測評達到96.13%。
??????碧桂園物業(yè)倡導業(yè)主快樂生活,并積極引導業(yè)主、住戶成立社區(qū)業(yè)主團體,為業(yè)主搭建一個培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長、娛樂健身的平臺,截至目前共誕生了超500個活躍的業(yè)主團體,每年舉辦超10000場社區(qū)文化活動。業(yè)主團體已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨特的風景線,部分社團還在當?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化,讓碧桂園社區(qū)幾十年來一直煥發(fā)著別樣的風采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商,向社會輸出碧桂園科學先進的管理模式、創(chuàng)新的服務體系,讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質、貼心的服務。
??????碧桂園物業(yè)進駐廣西后,東風吹,戰(zhàn)鼓擂,不斷吹響前進的號角。截至目前,碧桂園在廣西14個地級市已全覆蓋,陸續(xù)開展項目達80多個。碧桂園物業(yè)廣西區(qū)域已不再是星星之火,正以燎原之勢開疆擴土。深厚的企業(yè)文化、廣闊的升職空間、優(yōu)厚的福利待遇,是高層次人才的您最好的發(fā)展平臺。2018,等您來指點江山,英雄論劍。
上班地點
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可能感興趣的職位
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管家5000-6000元北海-海城區(qū)1、日常的客戶服務和物業(yè)管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務滿意和物業(yè)管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現(xiàn)場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現(xiàn)場品質的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務宣傳; 3、履行現(xiàn)場品質督導和業(yè)務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織,讓業(yè)主體驗過程完美; 4、對所在管理區(qū)域相關事務負責,及時處理客戶的日常事務及投訴,為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務,對所管理區(qū)域業(yè)主的相關事務負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區(qū)域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區(qū)域內的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區(qū)域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理,室內返修的工作對接,協(xié)助住戶解決房屋質量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-10-26
曾恒利 -
醫(yī)美管家3000-8000元北海-銀海區(qū)北海韓美醫(yī)療美容門診部(普通合伙)美容/保健1.及時、準時接聽轉接電話,如需要,記錄留言并 及時轉達; 2、負責客戶維護及售后服務 3、負責接待區(qū)域會場、零食、衛(wèi)生等工作布置; 4、顧客檔案管理 5、協(xié)助咨詢師,咨詢助理做初步的面診工作2025-10-22
許志君 -
物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責項目區(qū)域內的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-10-22
周劍芝 -
物業(yè)客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責接待業(yè)主、住戶查詢、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù),并解答業(yè)主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業(yè)主、住戶檔案,設備檔案、文件、資料。 3、負責處理業(yè)主、住戶的日常保修及業(yè)主保修回訪工作,負責業(yè)主溝通走訪工作。 4、負責處理業(yè)主投訴工作, 5、對負責項目內的維修、保安、保潔、綠化服務工作進行監(jiān)督檢查落實。 6、起草對業(yè)主的各項通知文件 7、領導交代的其他事項2025-10-22
周劍芝
- 北海福滿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人