職位描述

一、任職資格:
1、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先;
2、精通物業(yè)管理業(yè)務(wù),能夠建立一套物業(yè)管理機制和流程,具備良好的員工培訓(xùn)經(jīng)驗和能力;
3、熟悉物業(yè)管理規(guī)范,指導(dǎo)物業(yè)項目的工程維修、安保、客服、保潔、綠化、水電維護、房屋招租等管理工作;
4、具備很強的應(yīng)付突發(fā)事件的能力、邏輯分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通表達(dá)能力,良好的大局觀,極富團隊精神。
二、崗位職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、經(jīng)常巡視物業(yè),不斷改進管理服務(wù)工作品質(zhì);統(tǒng)籌顧客投訴管理,提高客戶滿意率。
3、?根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、?擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終做工作總結(jié)匯報。
5、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
三、素質(zhì)要求:
1、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、責(zé)任感強。

公司簡介

北海市裕順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司位于北海市上廣路1號南方苑4幢二單元602號,公司注冊資本4600萬元,屬于房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)企業(yè),是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與銷售的規(guī)模企業(yè)。目前公司正著力打造的新項目,并努力使之成為本地標(biāo)桿性項目。

公司秉承“誠信、專業(yè)”的經(jīng)營理念,堅持用戶至上、質(zhì)量第一,服務(wù)了一批又一批的客戶。公司堅持以對社會、客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)的精神精雕細(xì)琢每一個項目和產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為消費者創(chuàng)造舒適的家園。選擇我們就是選擇誠信!

公司目前擁有人員總體素質(zhì)高,專業(yè)能力強,具有高度的凝聚力和向心力。同時,公司重點加強人才梯隊建設(shè),使人力資源持續(xù)滿足公司不斷發(fā)展的需要。

目前,公司打造的新項目,以加強風(fēng)險控制為主導(dǎo),以產(chǎn)品創(chuàng)新研究和建設(shè)、銷售為主線,以財力人力行政等為管理支持,建立了體系化的公司管理機制,著力打造以土地、資本、團隊為重心的核心競爭力,確保公司快速穩(wěn)健發(fā)展。

上班地點

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1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織,讓業(yè)主體驗過程完美; 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù),對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對接,協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。
2025-09-14
曾恒利
北海市裕順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市裕順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
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費用標(biāo)準(zhǔn)
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