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職位描述

一、任職資格：
1、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有物業(yè)管理上崗證優(yōu)先；
2、精通物業(yè)管理業(yè)務(wù)，能夠建立一套物業(yè)管理機制和流程，具備良好的員工培訓經(jīng)驗和能力；
3、熟悉物業(yè)管理規(guī)范，指導物業(yè)項目的工程維修、安保、客服、保潔、綠化、水電維護、房屋招租等管理工作；
4、具備很強的應(yīng)付突發(fā)事件的能力、邏輯分析能力、領(lǐng)導能力、溝通表達能力，良好的大局觀，極富團隊精神。
二、崗位職責：
1、?負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2、經(jīng)常巡視物業(yè)，不斷改進管理服務(wù)工作品質(zhì)；統(tǒng)籌顧客投訴管理，提高客戶滿意率。
3、?根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、?擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；年終做工作總結(jié)匯報。
5、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
三、素質(zhì)要求：
1、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，作風嚴謹、踏實、責任感強。

公司簡介

北海市裕順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司位于北海市上廣路1號南方苑4幢二單元602號，公司注冊資本4600萬元，屬于房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)企業(yè)，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)與銷售的規(guī)模企業(yè)。目前公司正著力打造的新項目，并努力使之成為本地標桿性項目。
公司秉承“誠信、專業(yè)”的經(jīng)營理念,堅持用戶至上、質(zhì)量第一，服務(wù)了一批又一批的客戶。公司堅持以對社會、客戶和企業(yè)負責的精神精雕細琢每一個項目和產(chǎn)品的每一個細節(jié)，為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費者創(chuàng)造舒適的家園。選擇我們就是選擇誠信！
公司目前擁有人員總體素質(zhì)高，專業(yè)能力強，具有高度的凝聚力和向心力。同時，公司重點加強人才梯隊建設(shè)，使人力資源持續(xù)滿足公司不斷發(fā)展的需要。
目前，公司打造的新項目，以加強風險控制為主導，以產(chǎn)品創(chuàng)新研究和建設(shè)、銷售為主線，以財力人力行政等為管理支持，建立了體系化的公司管理機制，著力打造以土地、資本、團隊為重心的核心競爭力，確保公司快速穩(wěn)健發(fā)展。

上班地點

可能感興趣的職位: 管家
5000-6000元

北海-海城區(qū)

深圳市金地物業(yè)管理有限公司東莞分公司

1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作，完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標； 2、不定期檢查現(xiàn)場，并及時安排、反饋、跟進處理情況，保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定，起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳； 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織，讓業(yè)主體驗過程完美； 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負責，及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴，為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù)，對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負責； 5、熱心助人，以客戶為中心，確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用； 6、熟悉所負責管理區(qū)域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作，向客服主管反映住戶需求和建議；同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案，每戶一檔；建立所負責區(qū)域住戶的個性化檔案（個性、愛好、特長、特殊需求等）并及時記錄； 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理，室內(nèi)返修的工作對接，協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作，確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。

2025-08-04

曾恒利; 管家負責人
6000-7000元

北海-海城區(qū)

深圳市金地物業(yè)管理有限公司東莞分公司

1、負責統(tǒng)籌領(lǐng)導物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范； 2、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實； 3、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行； 4、負責客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核； 5、負責社區(qū)文化活動統(tǒng)籌； 6、負責享系列產(chǎn)品的運營推廣； 7、負責對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導與考核； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

2025-08-04

曾恒利; 醫(yī)美管家
3000-8000元

北海-銀海區(qū)

北海韓美醫(yī)療美容門診部（普通合伙）

美容/保健

1.及時、準時接聽轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、負責客戶維護及售后服務(wù) 3、負責接待區(qū)域會場、零食、衛(wèi)生等工作布置； 4、顧客檔案管理 5、協(xié)助咨詢師，咨詢助理做初步的面診工作

2025-08-04

許志君; 物業(yè)保潔
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負責項目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作

2025-08-04

周劍芝; 物業(yè)客服
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負責接待業(yè)主、住戶查詢、辦理業(yè)主裝修入住手續(xù)，并解答業(yè)主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業(yè)主、住戶檔案，設(shè)備檔案、文件、資料。 3、負責處理業(yè)主、住戶的日常保修及業(yè)主保修回訪工作，負責業(yè)主溝通走訪工作。 4、負責處理業(yè)主投訴工作， 5、對負責項目內(nèi)的維修、保安、保潔、綠化服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查落實。 6、起草對業(yè)主的各項通知文件 7、領(lǐng)導交代的其他事項

2025-08-04

周劍芝