北流預(yù)定員招聘

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。
　　3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。
　　4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
　　5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
　　6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
　　7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
　　8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
　　9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

1.對工作有積極的態(tài)度，有自我約束力和工作主動性，為所有的同事樹立良好的工作榜樣。
2. 履行所分配的職責(zé)，盡自己所能提高工作效率。
3.要落實(shí)交班本上需要跟進(jìn)的事情。
4.要做好備用金和發(fā)票等內(nèi)容的班次交接。
5.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理入住登記和結(jié)賬退房手續(xù)，確保為客人提供迅捷，熱情和高效的專業(yè)服務(wù)。
6.檢查每日預(yù)抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預(yù)抵報表。
7. 要及時和準(zhǔn)確地完成公安局報客單工作。
有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。