瓷磚業(yè)務(wù)員

職位描述

瓷磚業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容：

一、市場開拓

1. 調(diào)研市場：了解當?shù)卮纱u市場的需求、競爭態(tài)勢、消費者喜好和趨勢，收集相關(guān)市場信息，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)：尋找潛在客戶，包括裝修公司、建筑商、設(shè)計師、零售商以及個人消費者等，通過拜訪、電話、郵件等方式建立聯(lián)系，介紹公司的瓷磚產(chǎn)品和優(yōu)勢，爭取合作機會。

二、銷售與推廣

1. 產(chǎn)品介紹：向客戶詳細介紹瓷磚的特點、規(guī)格、質(zhì)量、用途和優(yōu)勢，解答客戶關(guān)于瓷磚的疑問，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的建議和解決方案。

2. 銷售促成：與客戶進行價格談判，爭取達成銷售交易，簽訂銷售合同，并跟進訂單的執(zhí)行情況，確保按時交付。

3. 促銷活動：參與制定和執(zhí)行促銷活動方案，如打折、贈品、滿減等，吸引客戶購買，提高產(chǎn)品銷量。

4. 品牌推廣：通過參加展會、舉辦產(chǎn)品推介會、在媒體上投放廣告等方式，提高公司品牌知名度和產(chǎn)品美譽度。

三、客戶關(guān)系維護

1. 客戶服務(wù)：及時處理客戶的投訴和問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

2. 客戶回訪：定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況和意見建議，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，維護良好的客戶關(guān)系。

3. 客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易情況，進行客戶分類和分析，為精準營銷提供支持。

四、內(nèi)部協(xié)作

1. 與生產(chǎn)部門溝通：反饋市場需求和客戶意見，協(xié)助生產(chǎn)部門調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格、花色和質(zhì)量，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

2. 與物流部門協(xié)作：跟進訂單的發(fā)貨和運輸情況，確保貨物及時、準確地送達客戶手中。

3. 與財務(wù)部門配合：協(xié)助處理銷售款項的結(jié)算和催收工作，確保公司資金安全。