客服主管/專員

職位描述

專業(yè)知識及技能要求：
1、較強(qiáng)的服務(wù)儀式，熟練使用電腦辦公軟件；
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
3、普通話準(zhǔn)確流利；
4、具備一定商務(wù)禮儀知識。

工作內(nèi)容及職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對進(jìn)店客戶做三天后的回訪工作，并詳細(xì)記錄；
2、制作工作日報(bào)、周報(bào)，并匯總提交各相對應(yīng)部門；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證日常工作的正常運(yùn)作；
4、完成上級主管交辦的其他工作。 

公司簡介

廣西北流市壹加汽車銷售有限公司是汽車綜合品牌銷售及售后服務(wù)中心。公司有著舒適的環(huán)境，員工們親切的微笑、周到的服務(wù)讓顧客們體驗(yàn)的不僅僅是尊貴。?我們是集車型展示、新車銷售、售后服務(wù)、金融保險(xiǎn)、代辦上牌等于一體的銷售及售后服務(wù)汽車旗艦店。北流壹加汽車店位于北流市北流鎮(zhèn)城南二路，占地2200平方米，擁有800平方米展示大廳及800平方米外場可同時(shí)展示20款不同型號的汽車；1400平方米的維修服務(wù)中心有著優(yōu)質(zhì)齊備的維修服務(wù)設(shè)施；另外，寬敞、舒適的客戶休息區(qū)、茶臺更反映出我司致力于不斷改善對客戶的關(guān)懷、為客戶營造親切舒適的環(huán)境、務(wù)求精益求精的服務(wù)理念。