客服主管/專員

職位描述

專業(yè)知識及技能要求：
1、較強的服務儀式，熟練使用電腦辦公軟件；
2、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
3、普通話準確流利；
4、具備一定商務禮儀知識。

工作內容及職責：
1、負責對進店客戶做三天后的回訪工作，并詳細記錄；
2、制作工作日報、周報，并匯總提交各相對應部門；
3、負責區(qū)域的環(huán)境維護，保證日常工作的正常運作；
4、完成上級主管交辦的其他工作。 

公司簡介

廣西北流市壹加汽車銷售有限公司是汽車綜合品牌銷售及售后服務中心。公司有著舒適的環(huán)境，員工們親切的微笑、周到的服務讓顧客們體驗的不僅僅是尊貴。?我們是集車型展示、新車銷售、售后服務、金融保險、代辦上牌等于一體的銷售及售后服務汽車旗艦店。北流壹加汽車店位于北流市北流鎮(zhèn)城南二路，占地2200平方米，擁有800平方米展示大廳及800平方米外場可同時展示20款不同型號的汽車；1400平方米的維修服務中心有著優(yōu)質齊備的維修服務設施；另外，寬敞、舒適的客戶休息區(qū)、茶臺更反映出我司致力于不斷改善對客戶的關懷、為客戶營造親切舒適的環(huán)境、務求精益求精的服務理念。