職位描述
崗位職責:1.主持每日前臺班前會,創(chuàng)造良好氛圍
2.監(jiān)督部門節(jié)能減耗工作,回收利用,降低成本
3.及時了解員工思想動態(tài)并匯報部門經(jīng)理
4.監(jiān)督檢查本部門員工儀容儀表、禮貌用語及業(yè)務(wù)工作
5.閱覽前臺交班本,處理未完成事宜
6.掌握客房實時房態(tài),根據(jù)當天抵離客人,最大限度推行客房
7.掌握客房遠期預訂情況,做好控房銷售工作
8.參與前臺接待工作,有效做好與客人溝通及部門協(xié)調(diào)工作
9.制定組織實施培訓計劃,做好工作記錄
10.監(jiān)督備用金及賬務(wù)、發(fā)票管理工作,及時
追收欠款,賬務(wù)問題及時上報
10.檢查、督促、協(xié)助客服大使對客服務(wù)及增值服務(wù),保證對客質(zhì)量
11.負責部屬員工的考核工作
上班地點
工作地址:
玉林北流市千宜酒店(北流店)北流千宜酒店 查看上班路線
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- 北流市千宜酒店管理有限公司
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- 公司規(guī)模 --