職位描述
工作認真負責
有禮貌陽光
酒店前臺接待職位描述
崗位職責：
1. 負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)、解答客人問題等；
2. 維護酒店前臺秩序，保持前臺環(huán)境整潔有序；
3. 協助客人處理投訴和問題，并及時向上級匯報；
4. 負責前臺電話接聽、轉接、留言等工作；
5. 協助其他部門完成相關工作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用普通話和英語；
2. 具備較強的組織協調能力和應變能力，能夠應對突發(fā)事件；
3. 具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作；
4. 具備一定的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件；
5. 具備相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
以上是酒店前臺接待職位的描述，如果您對該職位感興趣，請按照要求提交您的簡歷。
上班地點
工作地址：
玉林博白縣雅斯特酒店(博白店)雅思特酒店 查看上班路線
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酒店前臺接待2000-3000元玉林-北流市北流市尊悅便捷酒店酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；4、客人到店時，要主動向客人問好；5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；9、做好各類報表打印及統計工作；10、能獨立安排散客或團隊的房間；11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實；12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；15、準確無誤地為客人提供叫醒服務；16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)；17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。2025-07-03
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許可項目:住宿服務;各類工程建設活動;食品經營(銷售預包裝食品);餐飲服務;生活美容服務;煙草制品零售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:酒店管理;物業(yè)管理;以自有資金從事投資活動;會議及展覽服務;辦公設備租賃服務;住房租賃;廣告設計、代理;廣告制作;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位);企業(yè)形象策劃;票務代理服務;珠寶首飾批發(fā);珠寶首飾零售;電子產品銷售;日用百貨銷售;工藝美術品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務(非醫(yī)療);市場營銷策劃;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);停車場服務(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動) -
許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）；歌舞娛樂活動；足浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務;餐飲服務;旅游業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;物業(yè)管理;企業(yè)形象策劃;家具銷售;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;機械設備銷售;日用品批發(fā);日用品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；煙草制品零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；日用品銷售；電子產品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目:餐飲服務;酒類經營(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：酒類經營；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：茶具銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目:餐飲服務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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餐飲服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 博白縣銘航酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 4年（2020年11月26日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
