職位描述

崗位職責(zé):
1、掌握客戶的基本信息及有關(guān)數(shù)據(jù)資料
2、客戶檔案管理,負責(zé)建立客戶檔案,做好質(zhì)量跟蹤記錄
3、投訴處理,對客戶投訴的事件進行調(diào)查處理。
4、負責(zé)維護新老客戶的關(guān)系,做好客戶回訪服務(wù)工作
5、及時協(xié)調(diào)和處理客戶投訴與建議
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳、思維敏捷;
2、工作有耐心,做事踏實、細心,責(zé)任心強,具有良好的溝通及語言組織、表達能力,待人熱情;
3、聽從部門領(lǐng)導(dǎo)工作安排,抗壓能力強,能快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,有良好的團隊合作精神;
4、有良好的服務(wù)心態(tài),能及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)。
5、熟悉辦公軟件操作。

公司簡介

玉林市中源環(huán)??萍加邢薰臼怯缮钲谑猩穷^商會發(fā)起成立的一家匯聚污水處理、智慧水務(wù)、固廢處理處置、生態(tài)環(huán)境修復(fù)治理等環(huán)保領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè);在環(huán)保行業(yè)為客戶提供一站式量身訂制的綜合服務(wù),在園區(qū)開發(fā)和營運等方面有非常豐富的成熟經(jīng)驗;中源環(huán)保將以最成熟先進的技術(shù)設(shè)備,最專業(yè)、最有經(jīng)驗的技術(shù)團隊,用最有成效的解決方案,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供全方位支撐,將廣西博白新生態(tài)紡織產(chǎn)業(yè)園打造為廣西一流,全國領(lǐng)先的綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣S221(即亞山鎮(zhèn)白花小車考試場后面) 查看上班路線

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玉林
基本崗位職責(zé): 1.公司客戶后臺信息綜合管理 2.組織公司客服定期回訪邀約工作確保有效性 3.線上后臺客戶咨詢跟進提升轉(zhuǎn)化率 4.客戶滿意度維系核心崗位,跟進客情關(guān)系確保良性維護 5.本公司綜合性工作較多,其它業(yè)務(wù)崗位均擇優(yōu)聘用,詳情面談,有經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-08-16
淘寶客服
3000-6000元
玉林-玉州區(qū)
玉林匯亨家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位說明: 1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單! 2.客戶下單后,跟進發(fā)貨、物流狀態(tài),完成訂單引導(dǎo)客戶好評! 任職要求: 1.初中以上學(xué)歷,18-30周歲,男女不限 2.從事淘寶及電商平臺有一定的基礎(chǔ),或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮! 3.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,溝通能力強者優(yōu)先 4.電腦打字速度快優(yōu)先! 5.有責(zé)任心,有上進心,頭腦反應(yīng)敏捷,思路清晰,具有團隊精準(zhǔn),服從上級調(diào)配工作,服從早晚班調(diào)整! 工作時間:早班8:30-17:30 晚班15:30-24:00
2025-08-11
龐慶春
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