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蒼梧職場(chǎng)問答

想知道在蒼梧處理公關(guān)危機(jī)有什么要注意的嗎？

15*******92
2022-08-29
3個(gè)回答
76人關(guān)注

全部回答已有 3人回答

13*******26 2022-08-29

真誠(chéng)溝通

當(dāng)事件發(fā)生后，不管企業(yè)做什么都會(huì)引起質(zhì)疑，所以不要僥幸，更不能敷衍，應(yīng)該主動(dòng)真誠(chéng)，通過媒體與民眾溝通，說明事實(shí)真相，切不可擺出一副趾高氣昂的傲慢態(tài)度，惹人反感。
13*******75 2022-08-29

情感為重

如果想要贏得公眾的理解和信任，企業(yè)就應(yīng)該站在受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰，并且道歉，而不是只在意己方的感受而咄咄逼人，這樣只會(huì)適得其反，引得公眾厭惡。
13*******76 2022-08-29

主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

利益問題，這永遠(yuǎn)是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。公眾不會(huì)去管誰是誰非，或者說由于信息差，公眾無法判斷誰是誰非，所以不論誰對(duì)誰錯(cuò)，如果是作為得利更大的一方，就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，博得群眾好感，甚至對(duì)對(duì)方的責(zé)任也不要過于深究。

相似問題

15*******71
2022-08-29

我在蒼梧的公關(guān)部工作，想知道如何做好危機(jī)公關(guān)處理工作？
19*******31
2022-08-29

我在蒼梧一家公司干程序員，工作壓力比較大，想知道有什么擺脫工作高壓的方法
13*******33
2022-08-29

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13*******19
2022-08-29

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13*******51
2022-08-29

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