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職位描述

1.基礎(chǔ)管理

對(duì)所屬物業(yè)中心客服部前臺(tái)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行歸類存檔。

2.項(xiàng)目管理

2.1 日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽；

2.2 受理及跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪；

2.3 每天對(duì)完成的服務(wù)單向業(yè)主進(jìn)行電話回訪，回訪率達(dá) 100%；

2.4 對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)進(jìn)行登記，處理，回訪；

2.5 辦理業(yè)主相關(guān)的收樓，裝修，車輛、出入證等手續(xù)；

2.6 根據(jù)各期收樓情況，定期統(tǒng)計(jì)樓宇的空置及未收樓情況，定期統(tǒng)計(jì)各住戶入住、裝修、出租情況，每月定期催收樓工作；

2.7 每日對(duì)當(dāng)天或上一天回單進(jìn)行回訪，及時(shí)錄入 NC 系統(tǒng)。定期整理各類記錄，分類存檔、保管；

2.8 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員休息日的替崗收費(fèi)工作，并做好票據(jù)和現(xiàn)金交接；

2.9 保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面上的清潔衛(wèi)生。

3.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

根據(jù)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)收賬款催繳工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。

4.知識(shí)沉淀

熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守客戶物業(yè)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

5.協(xié)調(diào)溝通

熟悉公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他部門的工作職能、工作范圍，確保與其他部門的工作溝通暢

通，形成良好工作氛圍。

6、可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

7、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、會(huì)展等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

工作時(shí)間： 8:30-12:00,14:00-17:30，實(shí)行單雙休制（每月休息6-7天，法定假日除外）

公司簡(jiǎn)介

保利物業(yè)于1996年6月在廣州成立。目前，保利物業(yè)品牌價(jià)值超過(guò)90億元，在行業(yè)百?gòu)?qiáng)排名中位列第4，央企物業(yè)排名第一。 立足于保利發(fā)展“一主兩翼”戰(zhàn)略，保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項(xiàng)服務(wù)”等領(lǐng)域，全方位踐行“人文社區(qū) · 價(jià)值生活”的品牌理念，致力成為萬(wàn)家燈火背后的國(guó)家力量。目前簽約面積2.5億平方米，簽約項(xiàng)目1086個(gè)，在管面積1.5億平方米。

      保利（佛山）物業(yè)服務(wù)有限公司于2009年12月24日正式成立同年進(jìn)駐佛山千燈湖中心板塊（壹號(hào)公館）。下轄2個(gè)子公司、37個(gè)分公司，管理區(qū)域全面覆蓋粵西、粵北、廣西、云南、貴州，在管面積1817.36萬(wàn)m2，總合同面積超過(guò)4000萬(wàn)m2，總簽約項(xiàng)目142個(gè)。屬于保利物業(yè)一級(jí)子公司物業(yè)管理金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟成員，佛山最大規(guī)模物業(yè)企業(yè)，擁有物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，目前涉及商業(yè)街、商住區(qū)、純住宅區(qū)、別墅區(qū)、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等管理業(yè)態(tài)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)文員
3000-4000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

梧州永駒制衣有限公司

服裝/紡織/皮革

工作職責(zé)： 1、接待客戶，收發(fā)信件、包裹等； 2、整理部門檔案，保管行政物品； 3、統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)報(bào)表等。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，協(xié)調(diào)溝通能力好； 2、粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)流利，有一定英語(yǔ)讀寫能力； 3、熟悉使用辦公軟件。薪酬待遇：購(gòu)買五險(xiǎn)，包住，伙食補(bǔ)貼等。

2025-07-11

蘇生; 前臺(tái)行政專員
3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西軍創(chuàng)珍織夢(mèng)針織有限公司

批發(fā)/零售

對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員

2025-07-11

廖清華; 德邦快遞公司前臺(tái)客服
3000-5000元

梧州-藤縣

藤縣會(huì)友物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

藤縣德邦物流招前臺(tái)客服【崗位要求】 1.男女不限，有服務(wù)意識(shí) 2.能熟練使用電腦辦公軟件Word、Excel等 3.有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力佳【薪資福利】底薪+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+食宿補(bǔ)貼300+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，綜合薪資：3000-5000元左右【崗位職責(zé)】 1.業(yè)務(wù)辦理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填單，錄入系統(tǒng)開單。 2.異常處理，負(fù)責(zé)對(duì)貨物運(yùn)輸中跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)處理貨物異常。 3.業(yè)務(wù)推廣，推廣公司優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶。工作地點(diǎn)：藤縣杉花根德邦物流快遞，聯(lián)系電話:***********

2025-07-11

李凰群; 前臺(tái)接待客服
2000-4000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

梧州市拾捌酒店有限公司

酒店/旅游

職位描述： (前臺(tái)收銀員）崗位職責(zé) 1：以良好的服務(wù)態(tài)度辦理客人的入住。退房手續(xù)。 2：處理客人住宿期間的相關(guān)問(wèn)詢，接聽內(nèi)外線電話。 3：服從上級(jí)安排，做好公司相關(guān)活動(dòng)的落實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作精神。 ? 招聘： 1：男女不限，我們不是外貌協(xié)會(huì)。 2：學(xué)歷不限，我們只看重你的工作態(tài)度。 3：工作經(jīng)歷不限。只要你肯上進(jìn)，不會(huì)的可以學(xué)。 4：我們只想招聘想自食其力，肯努力的員工。我們能保證的是提供公平的工作環(huán)境和單純的團(tuán)隊(duì)氛圍。保證不存在任何形式的勾心斗角。待遇：薪資1900元起。每月是底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。

2025-07-06

伍中杰; 前臺(tái)
2000-7000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市南國(guó)鼎峰裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

前臺(tái)接待兼做電話營(yíng)銷

2025-07-06; 前臺(tái)文員
2000-3000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西星達(dá)汽車租賃服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的打印和歸檔； 2、日常行政文員工作； 3、協(xié)助完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序； 5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。任職資格： 1、年齡不限； 2、經(jīng)驗(yàn)不限，1年以上文員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程； 4、熟悉運(yùn)用OFFICE等辦公軟件； 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。工作時(shí)間：8:30~12:00,14:00~18:00

2025-07-06

彭開銓

運(yùn)營(yíng)管理者; 前臺(tái)銷售顧問(wèn)
5000-8000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西梧州市天喜汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【工作內(nèi)容】本崗位主要負(fù)責(zé)服務(wù)「?jìng)€(gè)人（To C）」類客戶；本崗位主要采用「門店/柜臺(tái)銷售」的銷售方式；本公司屬于「批發(fā)/零售」行業(yè)；本崗位主要負(fù)責(zé)銷售「快消品」；本崗位主要負(fù)責(zé)銷售「招商/商戶拓展類服務(wù)」；【任職要求】本崗位更希望應(yīng)聘者有以下經(jīng)驗(yàn)：「快消品銷售經(jīng)驗(yàn)」。本崗位更希望應(yīng)聘者有以下經(jīng)驗(yàn)：「對(duì)企業(yè)/機(jī)構(gòu)（To B）銷售經(jīng)驗(yàn)」。

2025-07-02

曾憲生; 銷售前臺(tái)接待
2000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市吉沃汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)登記展廳客流情況，保證數(shù)據(jù)真實(shí)。 2、及時(shí)為展廳客戶提供茶水及咨詢服務(wù)。 3、分類客戶情況，安排產(chǎn)品專家接待客戶。 4、要求五官端正，熱情開朗，微笑服務(wù)每一批客戶。 5.上班時(shí)間9:00-18:00，工作環(huán)境舒適，月休4天。底薪2000+獎(jiǎng)金，發(fā)薪準(zhǔn)時(shí)不拖欠工資。

2025-07-02

劉先生; 誠(chéng)聘前臺(tái)/總機(jī)/接待
3000-6000元

梧州-岑溪市

柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司岑溪分公司

汽車及零配件

男女不限，35歲以下，有較好的溝通能力，管理能力，能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。有良好的職業(yè)形象，懂得基本的接待禮儀。

2025-07-02

馬明奎; 接待前臺(tái)
2000-3000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西價(jià)值在握電子商務(wù)有限公司

一、職位概述: 前臺(tái)接待是公司形象的首要展示窗口，負(fù)麥接待來(lái)訪客戶、接聽電話記錄留言，處理日常行政事務(wù)。此崗位需具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為公司內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。二、主要職麥: 1.接待服務(wù): 熱情、禮貌地接待來(lái)訪客戶、商家、合作伙伴及應(yīng)聘者，了解其來(lái)訪目的，引導(dǎo)至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處或等候區(qū)，并提供必要的茶水、咖啡、點(diǎn)心等服務(wù)。維護(hù)辦公區(qū)區(qū)域6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保公司形象的專業(yè)與優(yōu)雅。 2.電話管理: 及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽公司電話，按照公司電話接聽流程處理來(lái)電，包括留言記錄及緊急情況的初步應(yīng)對(duì)。 3.信息傳達(dá)與記錄: 負(fù)責(zé)接收、整理并轉(zhuǎn)達(dá)信件、快遞、文件等資料，確保信息的及時(shí)傳遞。 4.日常行政事務(wù): 協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部會(huì)議、活動(dòng)，包括活動(dòng)場(chǎng)地預(yù)定、會(huì)議材料準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)支持等。管理公司用品的采購(gòu)、入庫(kù)、分發(fā)及庫(kù)存監(jiān)控，確保辦公資源的充足與合理使用。協(xié)助處理員工考勤、請(qǐng)假等日常人事事務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。 5.緊急應(yīng)對(duì)與協(xié)調(diào): 在遇到緊急情況時(shí)，如停電停水、突發(fā)事件等，能夠迅速做出反應(yīng)，按照公司規(guī)定流程進(jìn)行初步處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。與各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保信息的流暢傳遞與問(wèn)題的高效解決。 6.自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 不斷學(xué)習(xí)提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，包括禮儀規(guī)范、辦公軟件操作等，以更好地服務(wù)于公司與客戶。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造積極向上的工作氛圍。三、任職要求: 擁有良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力。熟悉辦公軟件(如Word, Excel、PowerPoint等)的基本操作。具備較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但態(tài)度積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。前臺(tái)接待人員應(yīng)有效促進(jìn)公司內(nèi)外部溝通的順暢，提升公司整體形象，為公司創(chuàng)造更加和諧、高效的工作環(huán)境。四、職業(yè)發(fā)展通道縱向晉升：行政主管→總經(jīng)理助理→總經(jīng)理秘書橫向拓展：客戶關(guān)系經(jīng)理→品牌策劃專員→市場(chǎng)營(yíng)銷主管備注：本崗位需通過(guò)《職業(yè)形象認(rèn)證》《智能辦公系統(tǒng)操作》考核，每半年進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審。

2025-07-01

楊明子