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崇左旅游業(yè)務招聘

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2025-10-06
蒙彬斌
【崗位職責】
1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質(zhì)量達到公司標準。
2、制定并執(zhí)行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現(xiàn)業(yè)績指標。
3、監(jiān)督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業(yè)務,確保服務流程的規(guī)范性和客戶滿意度。
4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務水平。
5、與廚房、采購、財務等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化成本控制,提升運營效率。
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。
7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創(chuàng)新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。
8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關法律法規(guī),落實各項安全措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經(jīng)驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。
3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護客戶關系。
5、熟悉酒店行業(yè)相關法律法規(guī)及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。
7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。
8、年齡在20至40歲之間,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-10-02
崗位職責:
1、根據(jù)景區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)的整體規(guī)劃,制定市場運營計劃,并組織實施;
2、負責景區(qū)日常管理工作,包括運營管理、人員管理、業(yè)務培訓、產(chǎn)品推廣等工作;
3、定期組織市場調(diào)研,收集、整理景區(qū)相關市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,制定市場運營、品牌推廣、宣傳策略,并組織實施;
4、協(xié)助領導完成公司年度經(jīng)營目標,做好公司年度、季度總體工作規(guī)劃,并組織實施;
5、建立景區(qū)業(yè)務團隊,提升團隊工作能力,組織培訓,幫助員工成長;
6、建立景區(qū)信息系統(tǒng),完善信息系統(tǒng)的建設;
7、負責景區(qū)接待管理及景區(qū)品牌宣傳,提升景區(qū)品牌形象;
8、負責景區(qū)導游管理,提升服務質(zhì)量,處理客訴,提升游客滿意度;
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、有2年以上旅游景區(qū)管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉旅游景區(qū)商業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢,熟悉商業(yè)運作流程、相關國家法律與法規(guī);
3、有廣泛的社會實質(zhì)客戶與商業(yè)資源;
4、具有較強的進取心、責任心、敬業(yè)精神,具備較強的外聯(lián)外交能力、較先進的管理理念、創(chuàng)新意識。善于培訓及帶領團隊;
5、具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。
約 2 個崗位
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