崇左線上客服招聘

【崗位職責(zé)】
1.拓展景區(qū)產(chǎn)品的OTA平臺(tái)和電商促銷平臺(tái)產(chǎn)品合作上線銷售工作，完成景區(qū)線上銷售任務(wù)；
2.負(fù)責(zé)公司電商散客端銷售產(chǎn)品設(shè)計(jì)，主要包括景區(qū)套票產(chǎn)品，外部聯(lián)票產(chǎn)品設(shè)計(jì)，外部同業(yè)資源合作洽談，產(chǎn)品上線和銷售渠道政策下沉，確保完成銷售任務(wù)目標(biāo)；
3.線上渠道維護(hù)賦能，研究制定線上推廣銷售策略方案，提升景區(qū)線上產(chǎn)品銷售；
4.參與銷售政策制定及渠道推廣預(yù)算和效費(fèi)比測算，組織策劃各類銷售活動(dòng)并對執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)督，確?；顒?dòng)目標(biāo)達(dá)成；
5.負(fù)責(zé)組織客服客訴服務(wù)工作，確保產(chǎn)品銷售有效投訴率低于5%。
6.對景區(qū)線上票務(wù)SKU管理和GMV指標(biāo)負(fù)責(zé)；
【崗位要求】
1.學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷；
2.專業(yè)要求：市場營銷、旅游管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
3.知識(shí)能力要求：熟悉各ota及線上生活團(tuán)購平臺(tái)，具備一定的平臺(tái)運(yùn)維對接經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的溝通和談判能力；具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和問題解決能力；具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力和挑戰(zhàn)；具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠不斷適應(yīng)市場變化，對線上旅游產(chǎn)品有獨(dú)到準(zhǔn)確的見解；具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和市場需求變化；
4.其他要求：1年以上旅游行業(yè)或電商領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游景區(qū)的銷售模式和流程。
【其他】工作地點(diǎn)為廣西憑祥，該崗位具體薪酬根據(jù)公司薪酬制度而定，年終考核獎(jiǎng)金另計(jì)。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)線上線下買家的接待工作。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及其賣點(diǎn)，為買家提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)下單。
3、做好訂單跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)處理買家的訂單物流問題。
4、處理好買家退款退貨等售后問題。
任職要求：
1、年齡18-35歲，性別不限。有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、處理電商后臺(tái)接待工作，前期有人帶;
2、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，工作耐心細(xì)致。
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，打字流暢，情緒穩(wěn)定。
上班時(shí)間：
輪崗制：早班8:00-17:00 晚班16:30-00:00